江南时报讯 大事小事群众事，支起马扎来商议。为进一步提升社区治理效能，今年以来，苏州工业园区斜塘街道海德社区党支部以居民需求为导向，积极建立“小马扎”议事会，以“拉家常”的方式，实现大家事，大家议，力争探索出一条共建共治、全民参与的社区治理新路子。

　　创新协商模式，畅通诉求渠道

　　海德社区党支部打破传统议事齐聚会议室的模式，坚持哪里有问题，哪里有需求，“小马扎”就搬到哪，把民主议事的场所延伸至社区各角落。

　　同时，社区党支部凝聚治理合力，融合物业、业委会、网格员、法律明白人等有能力的团体或个人作为议事骨干力量，挖掘群众基础好、威望高的老党员、居民小组长、红管志愿者等作为辅助力量，定期深入群众，面对面交流，听群众提建议、说想法、话诉求，真正实现从“议论纷纷”到“议事纷纷”，构建共建共治共享的社区治理格局。

　　坚持民意引领，激发善治活力

　　“架空层改造除了考虑儿童群体，老年人的需求也要满足下，这样可以老少同乐。”“楼道杂物堆积存在安全隐患，希望能常态化清理整顿。”……在海德社区“小马扎”议事会现场，大家围坐一团，你一言，我一语，各抒己见，气氛热烈。这样的方式不仅使社区治理工作能够更加精准地对接居民诉求，还有效激发了群众参与社区治理的磅礴力量。

　　截至目前，海德社区已开展“小马扎”议事会10余次，收集居民反馈意见45条，解决了包含小区环境卫生整治、楼道杂物堆放、架空层改造升级等问题共39项。

　　提供多维服务，释放治理效能

　　海德社区党支部除了用心用情把“小马扎”议事会打造成民意收集、矛盾化解、消除隐患的第一窗口外，还以“小马扎”为依托，打造服务群众的“新阵地”。

　　聚焦居民多样化的需求，社区充分发挥“小马扎”在惠民政策、安全宣传、便民志愿服务等方面的前沿阵地作用，在“唠家常”中，将适老化改造、老年人免费体检、防诈骗等相关政策知识向居民讲解，将免费理发、磨刀、缝补等便民服务送到居民“家门口”，真正实现为民服务“等服务”到“送上门”的转变，切实提升居民群众满意度和幸福感。

　　如今，海德社区“小马扎”议事会成了社区连接民心的重要纽带，也是推动社区治理的重要举措。接下来，社区将继续发挥“小马扎”议事会的独特作用，让居民们的声音更加响亮、更加有力，共同推动社区治理深入发展。（刘璐 吴银芳）