“我也是抱着试一试的态度来问的，没想到真的可以。”近日，来自安徽霍邱的林先生来到了苏州平望镇行政审批局代表联系点，咨询能否为刚出生的孩子办理新生儿城乡居民参保登记。

　　每月20日为平望镇行政审批服务大厅人大代表联系点集中驻点接待时间，区人大代表吴静了解到相关情况后立即联系了行政审批局相关工作人员，安排林先生使用“跨域通办·云综窗”。在工作人员的指导下，林先生通过自助终端一键唤起远程服务，与霍邱政务大厅的工作人员沟通互动，实时完成医保费用缴纳，办结新生儿城乡居民参保登记，让林先生享受到跨省办理的便利。看到孩子的医保这么顺利就办好了，林先生连连表示：“方便，很方便！服务很好，非常满意，今天来得很值！”

　　平望镇人大代表、平望镇行政审批局局长姚路莹表示：“平望镇行政审批局代表联系点是平望镇人大积极发挥代表主体作用，推进代表履职重心下沉、拓宽面对面交流渠道而新设立的一个代表联系点。以‘制度创新’和‘数智赋能’为两大抓手，多维赋能优化政务服务环境，不断探索‘平易办’便民利企新路径，强力推动政务服务水平迈上新台阶。”今年以来,代表联系点共接待群众120余人，收到意见建议39条，收集群众困难和问题45余件，满意率达98%，做到了事事有回音件件有着落。

　　去年8月，平望镇上线智慧政务“云综窗”，为远郊村居民提供了办事不出村的便利体验。今年5月，苏州市政务服务“跨域通办·云综窗”启动暨长三角县区上线仪式在平望举行，聚焦社保、医保、户籍等企业群众关注度高的民生事项，梳理首批50项跨域通办事项清单，打通了与河南省固始县、安徽省霍邱县的异地办事路径。

　　下一步，平望镇人大将继续以评议和监督为抓手，对照“牢记嘱托、感恩奋进”学习实践活动安排，把人大工作的深度、广度转化为回应民呼、解决民忧的力度与温度，打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的全过程人民民主最佳基层实践地。