江南时报讯 近日，泗洪农商银行半城支行成功堵截一起电信诈骗案件，为客户挽回了1万元的经济损失，用心守护客户“钱袋子”。

　　去年12月23日，一位老年客户急匆匆来到泗洪农商银行半城支行，称自己的银行账户被限额，要求办理一笔紧急支付业务。由于客户神色异常，经办柜员立即向运营主管汇报了这一情况，并详细核实客户的交易情况。通过系统查询，发现该客户在不到一个月的时间内，通过个人网银向全国各地的网络公司、科技公司、商贸公司转出了数万元，这一异常交易立即引起了工作人员的警觉。

　　工作人员首先安抚了客户的情绪，详细询问了款项的用途，客户起初声称是用于日常网上购物的支出，但交易金额明显超出了日常消费范围，随后客户改称支付的是农资货款。工作人员立即通过企查查平台查询交易对手资质，发现收款方无一家企业具有农资销售资质。

　　同时，该行工作人员注意到，该账户流水显示的交易渠道为网上银行，而非客户所声称的手机银行。这些异常情况让工作人员更加坚信，客户可能遭遇了电信诈骗，于是立即联系了反诈中心工作人员，并通过反诈中心向当地派出所报警。

　　经过反诈中心的多方核实和派出所工作人员的耐心劝导，老人最终意识到自己上当受骗了。泗洪农商银行工作人员凭借专业的素养和负责的态度，为客户挽回了经济损失1万元。

　　(卞铁猛)