江南时报讯 近日，南京江宁区汤山街道作厂社区有居民拨打“12345”政务热线，反映自家菜园的树上有灯笼大的马蜂窝，导致家人去菜园种菜提心吊胆，且马蜂窝的位置靠近村里次干道，给过往村民带来安全隐患，希望社区帮忙清除马蜂窝。
接到工单后，作厂社区高度重视，第一时间安排工作人员带着防护装备赶至现场，找到马蜂窝的位置后，研究制定了摘除方案。随后社区工作人员穿上防护服，戴上防护面罩、手套，借助人字梯爬上近4米高的大树，用手工锯将马蜂窝所在的枝干锯断，然后拖至安全区域焚烧，防止马蜂二次筑窝，成功将此安全隐患消除。
事后，村民们夸赞说：“多亏社区来把这个马蜂窝清除掉，这下可以安心种菜了。”
群众无小事，细微见真情，作厂社区“12345”政务热线将继续秉承为人民服务的宗旨理念，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，切实解决群众之需，当好群众的服务员。
(朱遥 胡英杰)
