南京地铁交通设施保护办打造优良乘车体验

　　江南时报讯 12月8日，南京市地铁交通设施保护办公室通过“12345”政府服务热线接到市民诉求，称“最近乘坐地铁时发现很多不佩戴口罩或要求加微信的人”。

　　据了解，自今年四季度以来，南京地保办通过“12345”政府服务热线平台累计接到市民举报各类不文明行为工单18起，当面收到群众诉求20余起。为进一步在做好疫情防控的同时维护地铁运营环境秩序，打造优良的乘车体验，着力提升“12345”满意度，南京地保办持续开展以“执法前移、文明宣传”为主题的系列宣贯活动。

　　12月15日下午，地保办综合执法四大队在南京站站厅开展针对列车、车站不文明行为的专项普法宣传活动。活动中，队员们通过布置宣传展板，发放宣传手册等向来往的市民群众介绍有关文明乘车的相关规定，提醒大家疫情期间也要全程佩戴口罩乘坐列车，做好个人防护工作，杜绝在车厢内饮食、躺卧等不文明行为，同时对站内乞讨、捡拾废旧物品和吸烟等禁止性行为进行普法宣贯，耐心解答市民群众提出的疑问，对积极参与的市民群众赠送免费纸票、钥匙扣、明信片等小礼品。