江南时报讯 7月24日,连云港市东海县双店镇村民张小霞在《自然人分布式光伏并网调度协议》上郑重落笔。这一寻常签字的背后,是国网连云港供电公司从严从实推进深入贯彻中央八项规定精神学习教育,从用户实际需求出发,解决增量低压分布式光伏并网调度协议签订耗时长难题的务实举措。
7月24日,在连云港东海县供电公司双店供电所工作人员马同蓉(左)、李小五的指导下,用户在签约《自然人分布式光伏并网调度协议》。
作为政府文件提出的新要求,低压分布式光伏并网调度协议签订需要居民、光伏企业、供电公司三方协同,用户理解配合是关键。然而,这项工作推进之初便面临多重考验:用户对政策不熟悉、对协议内容存疑虑、担心办理流程繁琐,且全省尚无成熟经验可借鉴,攻坚难度显而易见。
连云港供电公司于今年5月迅速组建市、县两级攻坚专班,以机制创新破题。专班牵头制定标准化协议模板,明确各方职责边界,更创新推出“三不新增”(不新增办理时间、不新增跑腿次数、不新增业务流程)便民服务承诺,通过将调度协议签订环节深度嵌入用户既有光伏并网申请与验收流程,实现“一趟办结”,既压减了办事成本,更让用户体验提质升级。
“政策讲透了,顾虑打消了,老百姓自然愿意配合。”连云港供电公司副总经理王琛介绍,为让政策红利直达群众,该公司按地域组建6支“签约服务队”,累计开展上门宣讲服务20余次,用通俗语言解读政策要点、回应协议疑问,架起政策与群众间的“连心桥”。
章 岑