江南时报讯 2020年以来，连云港市东海县公安局房山派出所房南中心警务室按照上级部署要求，以争创“枫桥式派出所”和“争当李树干式派出所民警”为抓手，结合自身实际，大胆实践，积极创新，探索建立了“四个办”工作模式，即“能办的事情抓紧办、特殊的事情登门办、大事小事认真办、一切事情依法办”，推动“警格＋网格”实现深度融合，社区警务工作水平和辖区群众满意度显著提升。

　　能办事情抓紧办

　　房南中心警务室下辖四个行政村，划分8个网格，共有居民3621户、12000余人。该警务室按照网格化的管理服务要求，将辖区4个行政村划为8个网格，按照镇驻地“一格一专多员”，行政村“一格一兼多员”的要求配齐了专（兼）职网格员。由村支部书记担任网格办主任，社区民警任副主任，辅警任专职网格员即网格辅警，同时发展村民组长任兼职网格辅警。为了便于网格员开展工作，社区民警设计了七张表格分别对应辖区不同的实际情况，明确了网格员在工作中的任务，并督促将实际走访情况真实录入“网格通”平台和及时上报信息。截至目前，该警务区通过网格员共登记常住人口3216户、店铺236家、出租房屋89个、流动人口26人。同时在走访过程中将各网格的地图打印出来进行编号标记，达到了人房关联100%的目标。

　　特殊事情登门办

　　以“发现问题在早、矛盾化解在小、服务群众在勤”的工作方式，充分体现“特殊的事情登门办”。根据辖区的实际情况创新“四级调解机制”，以网格为单元开展矛盾纠纷大排查、大化解工作。小的矛盾纠纷，由网格员现场进行化解工作，当场签订调解协议书。无法现场调解的，由网格员联系警务室调解中心工作人员和村干部上门调解。警务室和村里无法调解的，由民警和派出所的“滕友春个人调解工作室”调解。派出所调解中心仍然无法调解的案件，就主动联合房山镇党委开展调解工作，力争做到小事不出网格、大事不出镇。通过主动登门服务，房南中心警务室网格员共现场调处邻里小纠纷28余起，中心警务室共调处纠纷4起，移交派出所多元融合调解中心调解1起，矛盾纠纷调解率达到了98%，辖区无民转刑案件发生。

　　大事小事认真办

　　以解决服务群众“最后一公里”为目标，树立“群众事、无小事”的工作理念，通过网格员对辖区范围内的人、地、事、物、组织进行全面的信息采集，特别是困难户、低保户、孤寡老人、留守儿童、残疾人、孤儿、问题青少年等弱势群体和流动人口、租赁住户、社区矫正人员等需要经常关注和走访的人群，要做到底子清、情况明、走访勤、汇报准。对网格员在日常走访中发现的情况，尤其是通过“网格通”上报的情况逐一核查，落实结果。为有效增强辖区群众的安全感、满意度。组织网格员在重点路段、重要时段联合“红袖标义务巡逻队”开展不间断的日常的巡逻工作。通过工作，辖区群众满意度同比提升了13%。

　　一切事情依法办

　　坚持政治建警、从严治警，规范网格员的管理，严明纪律作风，努力将警务室的网格员队伍打造成一支亲民、忧民、为民的规范化队伍。在网格员队伍的成立之初，组织对所有网格员进行岗前培训，牢记工作纪律，明确工作要求，并和每一名网格员签订保密协议。对党员兼任网格员的网格设立“党员示范网格”，起到引领模范带头作用。在日常走访工作中，将所有网格的工作进行量化，网格员的日常工作开展情况进行评比，以绩效的形式对工作扎实，平台登录规范的网格员予以奖励。为了提高网格员的工作积极性，房山镇在房南中心警务室召开了全镇网格化管理誓师大会，有效地提振了网格员队伍的士气。（袁青青 时玉）