近年来，电信网络诈骗案件频发，受骗人数众多，被骗金额巨大，严重威胁到人民的资金安全和国家的金融稳定，为持续打击治理电信网络诈骗，切实增强人民群众的反诈意识和风险防范能力，工行常州武进高新区支行积极响应上级行关于开展打击治理电信网络诈骗主题宣传活动的号召，常态化开展员工反诈培训和落实反诈宣传工作，切实保障金融消费者的合法权益，坚决守好人民群众的“钱袋子”。

　　一、加强员工培训，提升反诈能力。网点柜面作为反诈的第一线，承担着重要的诈骗拦截职责，一线员工的反诈能力和防诈意识至关重要。针对层出不穷的诈骗手段，该行定期开展专项培训，向员工同步最新的诈骗手段，确保每位员工都能熟记新型电信网络诈骗的特点及防范手段，并通过典型案例学习、模拟场景演练等方式，加深员工印象，确保员工在日常工作中，能敏锐洞察可疑状况，及时拦截电信诈骗，保障客户财产安全。

　　二、加强开卡审核，阻断诈骗源头。目前电信网络诈骗多以银行结算账户作为载体施行犯罪，为了阻截违法犯罪活动资金链，从源头上遏制电信网络诈骗多发势头，该行严格按照《关于防范电信网络新型违法犯罪活动的风险提示》加强账户开户管理，对客户手机实名、开户目的等进行重点审查，主动做好客户合法开立和使用账户的风险提示及电话回访工作，确保客户账户本人使用，账户用途合法规范，杜绝出租出借银行账户等风险行为。

　　三、加强反诈宣传，筑牢全民反诈防线。为彻底根除电信网络犯罪的温床，持续提升全民反诈意识和防诈能力，该行从两方面入手，积极向辖区普及电信诈骗相关知识及识别防范手段，营造全民反诈的火热氛围。一是坚守厅堂阵地，发挥网点优势。该行积极开发网点宣传潜能，依托理财、大堂、对公、现金四条线，通过设置公共教育宣传区、摆放宣传折页、LED屏播放等方式，见缝插针地普及反诈知识，从而形成包围式的反诈宣传，不遗漏每一位到店客户。二是坚持走出去，扩大宣传面。武进高新区支行周边地区农村和工业园区居多，老人和外来务工人员比重较大，这些都是易受骗群体，受到该行的重点关注。为了进一步提升反诈宣传效果，该行派出专人组建宣传团队，定期前往上述人员密集区域开展反诈宣传，宣传人员不断向往来居民发放宣传折页，提供咨询服务，重点提醒老人和外来务工人员不要轻信高工资、高福利等常见骗术，持续引导客户了解防范电信诈骗、安全用卡等金融知识，将宣传工作融入细微之处，不断提升周边地区人民整体的反诈意识和防诈能力,为保障人民资金安全和国家金融稳定作出积极贡献。

(邱国忠)