江南时报讯 近日，泗洪农商银行及时堵截一起冒充抖音平台客服的电信诈骗，成功为客户挽回5万元资金损失。

　　1月13日下午，客户王女士来到泗洪农商银行新星支行，咨询大堂经理手机银行操作事宜。王女士表示，她接到一个陌生电话，对方自称是抖音客服工作人员，告知她开通了自动扣费服务，如不关闭，每个月将扣款900元。对方要求王女士打开手机银行App进行人脸识别并告知验证码，王女士将信将疑。由于对手机操作不太熟悉，担心钱款被扣，所以她连忙来到网点求助工作人员。

　　大堂经理凭借敏锐的风险防范意识，察觉到这可能是一起电信诈骗，于是耐心地向王女士解释电信诈骗的常见手段和特征，并提醒她不要轻易相信陌生人的电话和信息，同时向支行负责人报告了这一情况。

　　支行负责人高度重视，迅速赶到现场，进一步向王女士了解情况，经过仔细分析和判断，确认这是一起典型的电信诈骗。经过耐心劝导，王女士意识到自己险些上当受骗，对该行工作人员认真负责为自己挽回5万元损失表示衷心感谢。

　　此次成功堵截冒充抖音平台客服的电信诈骗，是泗洪农商银行扎实开展反诈工作的一个缩影。今后，泗洪农商银行将继续加强防范电信诈骗工作，不断完善工作机制，提高工作水平，为客户的财产安全保驾护航，为维护金融秩序和社会稳定作出积极贡献。 朱庆泽