江南时报讯 近日，一位年迈的老人独自驾驶电动轮椅来到东海农商银行坞墩支行营业网点，想要办理养老金支取业务。大堂经理注意到门口的老人，主动迎接，并引导老人沿着无障碍通道安全地进入网点。工作人员耐心倾听老人的需求，随即安排专人陪同他逐步办理。工作人员帮助老人将轮椅稳稳停靠在柜员机旁，详细为他讲解操作步骤，指导老人完成了养老金支取。业务办理完毕后，考虑到老人行动不便，工作人员贴心告知其助农取款服务点，以后在村里便可支取养老金。
老人对该支行的便民服务以及工作人员的热情贴心服务感到十分暖心，满怀感激地表达了对工作人员的感谢。最后，在工作人员的引领下，老人驾驶着电动轮椅，从无障碍通道顺利离开了网点。
老人的背影渐行渐远，但他的微笑却深深留在了每一位工作人员的心中。以客户为中心，服务至上。东海农商银行始终坚持用心服务，秉持对客户的关怀和责任，用实际行动诠释了银行不仅是金融服务的提供者，更是客户信赖的伙伴，要通过贴心、周到的服务，为每一位客户的生活增添温暖与便利。 孙静 王思瑶
