为进一步推进乡村振兴战略实施,带动地方特色农产品销售,助力农民实现增产致富,中国邮政集团有限公司宿迁市分公司(以下简称:宿迁邮政)与宿迁市惠农产业发展股份有限公司合作打造全省首个阳光平台直销配送服务项目。该项目主要面向全市300余所中小学校和全市机关、企事业单位、社区等校园、职工食堂、超市、酒店,提供全品类生鲜农产品“销售+配送”一揽子服务。正式运营3个月以来,共计服务48家学校、4家机关企事业单位食堂。
聚焦重点,按下项目“快进键”
宿迁邮政聚焦缩短农产品供销链助农惠农,围绕“宿有千香”区域公用品牌,积极推广本地生鲜农产品和全国邮政1000+基地农产品,精准有效助推地方农产品上行,促进农民增收增产;项目配送中心点设在宿城区蔡集镇田洼村村级区域,缩短供销链,助力农产品第一时间从田间地头进城。聚焦“两法”获客,以乡镇网点为区域划分服务网格,以“日走访、周通报、月总结”机制,对网点周边社企开展网格化走访入户,“一户一策”制定个性化服务方案;建立健全目标客户清单,建立“支局长+项目负责人+乡村振兴专员”专项队伍,全覆盖走访,金融网点支局长作为每个片区的“关键人”,对意向客户进行初步考察了解,项目负责人及乡村振兴专员重点对接意向中小学校、企事业单位;走访时准备详细的推介方案及服务“明白纸”,重点宣传客户足不出户即可实现全品类食堂食材采买、饭卡消费、节日慰问等需求,提升客户满意度。目前已累计走访服务客户超千家。
严格品控,打造安全“强引擎”
一日三餐、四季烟火,关乎千家万户。严把食品质量关、安全关,全力守护人民群众“舌尖上的安全”,宿迁邮政以实际行动诠释着国企的社会责任和担当,目前公司的日配送量稳定在4.5吨左右,月配送量更是高达100多吨。这一庞大的配送量背后,是宿迁邮政对食品安全和质量的严格把控。
宿迁邮政严把源头关,食材溯源链条化。制定标准化检测体系,对优质基地农产品实施消毒、严采、验收、留样、细分等,确保原料采购、加工制作、清洗消毒、配送过程等环节的食材安全。严把运营关,管控流程明晰化。严格控制配送场地温度、湿度、空气洁净度等安全指标,配送场地24小时保持恒定温度、湿度和清洁度,确保食材处于保鲜状态;应用移动终端APP功能,实现下单到采购、配送一站式服务,健全公共食堂食品安全共治模式。严把监督关,巡查考核数字化。学校、机关、企事业单位、教育部门、市场监管等部门可实时共享信息,强化监管,确保职工、学生餐饮安全。
全链协同,畅通运营“源动力”
为帮助农产品搭建畅通的销售渠道,努力构建从田间到舌尖的最短供销链,宿迁邮政加强协同联动,构建同城配送服务,拓宽销售渠道。在协同联动方面,打造“项目主管+乡村振兴专员+选品官”责任团队,负责到本地优质的蔬菜直供基地、合作农户蔬菜大棚、农品中心、源头屠宰场等源头基地开展产品筛选,确保优中选优。构建同城配送网,加强投入,打造阳光平台绿色专线,围绕时限做好人员、车辆等资源配置;制定同城配送综合服务方案,确保新鲜食材通过专线快速送达客户仓储。融合多方资源,打开销路,线上,将优质农产品上架邮乐平台,并组织员工通过朋友圈、社交平台等帮助宣传;线下,发挥网点流量优势,结合社区团购日深入开展社区团购,拓宽销售渠道。
融合发展,书写服务“新答卷”
宿迁邮政以阳光平台直销配送服务项目为抓手,通过资源整合,提供全方位服务,为助力乡村振兴持续加“邮”。针对政企单位、学校、供应商等,首席营销官深入走访维护,建立客户对金融和非金融服务的需求台账,定制个性化维护方案,满足客户多元化用邮需求,已成功开发金融对公户 11 户,开发代发客户85户。针对学校教职工、企业员工等,加强互动建联,不定期举办应季基地农品品鉴等活动,叠加宣传金融在售优势产品、校园报刊优惠购等;登记意向客户信息,邀约目标客户参与网点财富周周讲、幸运大抽奖等趣味活动,提高客户黏性。针对在校学生,借助阳光平台直销配送服务中心场馆及农产品源头基地,组织研学参观等活动,全方位展现邮政便农、利农、惠农形象,提升邮政助农品牌影响力。
(孙青 陈奕璇)