5月初，快递小哥阿明在邳州市“蜂享邳州”服务驿站领取宣传折页时，看到其中有一条关于“未签劳动合同可主张双倍工资”的条款。他联想到自己入职半年未签合同的情况，随即通过公示栏联系到值班律师。
经律师指导，阿明收集工资转账记录、工作群聊天截图等证据，向公司提出维权诉求。公司自知理亏，主动补签合同并支付赔偿金。
这是徐州市司法行政系统整合法律服务志愿者资源，不断延伸和拓展增值服务内容，做强“移动端”服务的一个生动写照。
今年以来，徐州市司法局始终以群众需求为导向，把公共法律服务作为护航经济、改善民生的重要举措，致力于服务精准、便捷高效、惠民利民，将多样化、个性化、品质化的公共法律服务做实、做细，让群众“遇事找法”找得到，“办事依法”心明白，“解决问题用法”懂要领，“化解矛盾靠法”有人帮。
整合服务资源，打通公共法律服务信息孤岛
“自去年3月公司成立以来，用工日渐多了，但如何管理好数十名工人并保障其合法权益让我犯了难。”刘经理是一名90后创业者，在新沂成立一家新材料公司。公司刚刚起步，就遇到了成长的烦恼，他抱着试一试的心态拨通了公共法律服务热线。让他没想到的是，新沂市司法局第一时间组织“法治体检探险团”，对企业在合同文本、制度管理等进行全方位的“体检”，并形成了风险及操作指引报告，一举解了企业烦恼。
“强化基层公共法律服务的组织保障、人员保障和工作保障，扩大宣传覆盖面和实效性，灵活运用各类新媒体，创新更多宣传载体，让群众充分了解公共法律服务内涵，知晓公共法律服务的公益性、普惠性和便捷性，自愿将公共法律服务作为依法办事、解决矛盾的第一选项和最优选择，营造更好的公共法律服务工作社会氛围。”徐州市司法局公共法律服务管理处负责人说。
今年，徐州市司法局着力解决地区之间、城乡之间以及公共法律服务各行业之间发展不平衡不充分的问题，深化服务供给的便捷高效和均衡优质。加强“三大平台”、基层司法所、普法阵地等组织建设，促进各平台的融合发展，完善基层公共法律服务指引，整合法律服务志愿者资源，不断延伸和拓展增值服务内容，做强“移动端”服务，让人民群众享受更便捷、更直接的公共法律服务。优化县（市、区）、镇（街道）两级公共法律服务中心全闭环工作机制，提升公共法律服务中心整体服务效能。
融合法治温情，打造公共法律服务绿色通道
“上访人情绪比较激动，但经过沟通发现，其本人还是希望能通过法律途径解决相关问题。于是我帮他理清思路，明确诉讼路径，引导他走法律途径，合理合法解决问题。”
作为铜山区参与化解疑难复杂重大信访案件工作律师人才库的一员，江苏众联成律师事务所律师陈越日前参与一起信访案件化解工作，全程提供法律服务，提出法律意见和建议，以专业化的法治评议分析，协助解决信访难题和群众诉求。
以群众需求为导向,徐州市司法局配齐配强村（居）法律顾问，采取见面服务、挂牌服务、线上问答等方式，使“每月8小时现场服务、每季度至少1场法治讲座”的规定动作产生应有的实际效果。
“送餐途中发生事故算工伤吗？”“以前在外省工作交的社保怎么办？”针对新业态劳动者关心的职业风险、保险待遇等方面问题，云龙区司法局联合多部门，主动走进骑手驿站、快递站、招聘会、新业态行业片区工会等新业态劳动者聚集地，开展精准普法和劳动用工“法治体检”，引导企业规范用工、落实保障新业态群体基本权益主体责任，提升新业态劳动者运用法律维护自身合法权益意识，助推新业态行业健康发展。
随着新业态经济的迅猛发展，新就业形态劳动者群体规模持续扩大，其法治需求日益凸显。为积极回应这一社会关切，徐州市司法局积极探索、勇于创新，通过一系列务实举措，构建起全方位、多层次的新业态公共法律服务体系，为新就业形态劳动者撑起坚实的法治保护伞。
汇合服务供给，全力优化法治化营商环境
“这个合约书条款不明晰，工程承包合同在工程进度、工程质量和结算进度、方式上都存在瑕疵……这些问题法律风险很大。”近日，“茂通帮你忙”志愿律师刘茂通到徐州市某工程公司开展“法治体检”。看到该公司准备签订的一份工程承包合同后皱起了眉头，他说：“就两页纸，简单地写了合作关系，具体运作流程和风险责任划分都没有约定。”在刘茂通的提示和指导下，该公司负责人一边修改、完善合同，一边赞叹道：“有了专业律师的指导，我们搞经济的底气足多了”。
近日，徐州市司法局出台《徐州市司法行政机关2025年优化营商环境 法治护企“六大行动”二十条举措》。围绕法制安企、普法润企、执法暖企、解纷助企、复议护企、服务惠企等六个方面，充分聚集司法行政法律服务力量，制定二十条服务发展举措，以真招实策依法护企，一体助推法治化营商环境建设。
徐州市司法局坚持紧扣企业最关心、最直接、最迫切的法律需求，创新提供菜单式、定制化的法律服务。主动服务专精特新企业、制造业企业等，重点在科技创新、知识产权保护等领域为企业排除法律风险、化解法律纠纷。在重点区域打造法律服务高地，集聚高水平法律服务资源，完善企业法律服务需求和法律服务供给两张清单，强化“一域一特色”的优质助企惠企公共法律服务。
徐瑶瑶 王应举
