江南时报讯 日前，为深入推进党史学习教育，把学习教育成果转化成为便民、利民、惠民的实践行动，徐州市交通运管处坚持以人民为中心的发展思想，从群众最期盼的事情做起，围绕运输服务高质量发展，出台10项便民服务举措，切实解决群众出行的热点、难点、堵点问题，进一步增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　推进城市公交线网优化布局。全市新辟优化公交线路40条以上，其中市区新辟优化公交线路15条，开通徐沛快速公交。

　　提升公众出行获得感。推动市区公交地铁换乘优惠政策和巡游出租车行业指导价落地实施。

　　提升城市客运服务水平。力争公交、出租车行业全年举报投诉总量和有责投诉量在连续四年下降的基础上再双下降10%，“零投诉”车辆、“零投诉”驾驶员双提升10%。

　　提升轨道交通服务品质。充分发挥轨道交通高效、便捷、运输承载量大的优势，根据旅客出行需求，在重点时段、重大节假日，对接高铁站等重点区域做好延时服务，优化首末班车时间，保障市民顺畅出行。委托第三方继续开展轨道交通服务质量评价。

　　促进传统道路客运与旅游融合发展。支持道路客运企业开展“站、运、游”一体化融合发展，探索运游融合发展路径，完善直达景区景点的道路旅游线路网络。提升定制客运业务规模和发展水平，2021年开通观音机场至淮北等定制线路10条，投入车辆30台。

　　加大清洁能源车辆投入。新购或更新城乡公交车辆中清洁能源和新能源车辆占比在80%以上。年内至少投入100台新能源纯电动巡游出租汽车。

　　提升老年人便捷出行服务水平。改进提升客运场站、城市轨道交通站点等领域“健康码”查验服务，为老年人群体出行提供便利。鼓励网约车平台公司优化叫车软件，打造“一键叫车”服务，方便老年人打车出行。继续保留乘坐公共交通现金支付、老年卡等传统支付方式。客车场站保留必要的人工服务窗口，方便老年人现场购票、打印票证等。

　　提高城乡配送服务水平。统筹推进徐州城市绿色货运配送发展，2021年底前市区完成国家绿色货运配送示范城市创建任务。继续开展农村物流示范县创建工作，指导各县加快推进乡镇综合运输服务站建设，构建三级农村物流节点网络。指导睢宁县完成农村物流示范县创建工作。推进交邮融合发展，县级农村物流服务中心覆盖率100%，乡镇农村物流服务站和村级物流服务点覆盖率分别达到85%和65%以上。

　　加强道路运输市场整治。针对出租、客运、货运、维修、驾培等子行业特点，突出重点区域、重点时间段、重点违法行为进行专项整治。进一步加大对网约车平台、网络货运平台的监管力度，督促平台公司依法合规开展经营。

　　深化“放管服”改革。持续开展“减证便民”行动，推行证明事项告知承诺制，进一步提升“即办件”比率，实现道路运输驾驶员高频服务事项“跨省通办”。取消除道路危险货物运输以外的道路货物运输驾驶员从业资格考试。取消小微型客车租赁行业许可，全面实施备案管理。

　　（史先金 王浩）