今年以来，新吴区司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”，联动多方力量为群众打造“安心驿站”，其“一键直达、高效解纷”的特色服务已惠及360余企起民生案件，平均解纷周期缩短至不到2天，绘就了为民解纷新“枫”景。

　　共同发力，搭建协同“治理矩阵”。推出“民声一键办”协同治理机制,紧密联通110、12345等热线，与基层智治综合应用平台高效对接联动，在辖区6个街道建立民声服务队，全天候即时响应和现场处置纠纷。联合旺庄、江溪、硕放等法庭在46个省级民主法治示范村社区打造“安心驿站”，实现群众诉求“一键式解纷”“一次性化解”，为群众提供更高效便捷的司法解纷路径，8月一起新吴“人民调解+远程司法确认”一小时高效解纷案例被多家媒体报道肯定。

　　建强品牌，筑牢多元“解纷阵地”。依托“安心驿站”打造“刘文晓金牌调解室”“曹明人大代表调解室”“伯渎善治”工作室等品牌调解室，并结合各社区特点，打造“菱里议事”“凉亭议事”“民和调解室”等基层调解议事渠道30余个，“议”出和谐氛围，有效增加了纠纷调解率。推出微信线上“和贵在线”服务，将解纷资源通过“一张网”来整合、“一个站点”来集中疏导，吸纳工商联、商会等 15 个部门行业、人大代表入驻，开展在线咨询、调解、法治宣传等司法服务，切实发挥“安心驿站”质效。

　　队伍升级，培育更优“法律明白人”。梳理辖区高频涉诉需求，与妇联、劳动监察等部门联动开展“安心驿站”普法专场活动，培训范围涵盖劳动者权益、婚姻家庭、人身损害等方面，覆盖法律明白人800余人次。签订《关于建立“司法+法院+高校”诉调对接工作机制的实施办法》，建立法律明白人法院跟班实训制度和高校教授一对一帮扶指导，并协调安排法官定点进驻“安心驿站”，开展业务指导、现场答疑等工作，目前已开展11期，更好发挥了基层一线队伍在矛盾纠纷化解中的前沿作用。

　　（新吴区司法局 承莉雅）