江南时报讯 近日，江苏靖江市数据局与市场监督管理局相关负责人员走进直播室，以“高效办成一件事”为主题，就企业和群众关注的热点问题进行答疑解惑，积极回应社会关切，开通起一辆政务服务的“直通车”。

　　关注民生、反映民意、服务民众，是靖江12345的出发点。近期，靖江创新开设12345直通访谈栏目，进一步畅通企业、群众诉求反映渠道，优化营商环境，充分发挥桥梁纽带作用，让政府相关职能部门与企业群众直接面对面。

图为直播现场。

　　据了解，“高效办成一件事”是从企业和群众需求侧出发，将关联性强、办理量大、办理时间相对集中的多个事项集成一个事项办理，变“多材料”为“单材料”，变“跑多地”为“跑一窗”，相当于铺设了一条政务服务的“高速路”。靖江“高效办成一件事”第一批有“企业信息变更”“残疾人服务”“水、电、气、网联合报装”等13个重点事项清单，其中属于经营主体办事的8项，属于个人办事的5项。

　　“高效办成一件事”的重点事项及落实情况、“三个免于提交”工作、“企业信息变更、注销登记一件事”改革……在直播现场，靖江市数据局相关负责人员围绕公众关注度较高的热点，进行了详细的介绍和解读。靖江市市场监督管理局相关负责人员则现场回答群众的网络留言，详细解答关于开办餐饮店“一件事”的适用范围、办理流程和所需材料等问题，让企业群众切实感受到政务服务的高效率，获得了市民们的点赞与好评。

图为靖江主流媒体报道。

　　近年来，靖江12345热线不断提升便民惠企服务水平，今年，热线设立服务专席，快速受理“高效办成一件事”政务服务咨询、投诉、求助、建议和在线办理指导等诉求。

　　下一步，靖江区域社会治理现代化综合指挥中心将继续聚焦群众和企业急难愁盼问题，探索更多便民利企民生服务专题，深化访谈活动，拓展服务形式，及时告政于民，提高民生服务、助企惠企等政策知晓率、落地率，不断提升群众满意度与获得感。（张金玲 刘冰）