江苏昆山，“百戏之祖”昆曲的发源地，这里世世代代名人辈出，历史文化底蕴极其深厚，用“物华天宝，人杰地灵”来形容最恰当不过。这里有一家走过70年风雨路、但“芳龄”20岁的地方性银行——2024年12月29日，将迎来他20周岁的生日。他，就是前身诞生于1954年、2004年成功改制的昆山农村商业银行。

　　走遍田间地头、深入千家万户，衣沾汗水、脚踩泥水，让普惠金融服务融进万千百姓心田。20年弹指一瞬，昆山农商银行资产规模已超1800亿元，存款总额超1400亿元，贷款总额超1100亿元，分别是成立之初的15倍、13倍和15倍；连续两次荣获原中国银保监会农村商业银行“标杆银行”称号；连续四年获中国银行业协会“商业银行稳健发展能力‘陀螺’评价体系”县域农商行综合排名第二位。

　　使命担当 以普惠金融助力美好生活

　　普惠金融，一头连接着农业、农村、农民的“小美好”，另一头连接着乡村全面振兴的“大愿景”。近年来，昆山农商银行深入推进“整村授信”工程，组织进乡镇、进乡村、进社区，送金融知识上门、送金融服务上门、送金融惠农上门的“三进三送”专项惠农活动。协助农业农村主管部门建立农村集体“三资”监管平台，覆盖全市196个村、625个经济组织，2022年以来累计交易近19万笔、金额超过79亿元。大力推动农村信用体系建设，为农户家庭提供预授信超61亿元，用信超45亿元，打造了“无感授信、有感触达”的全新服务体验。聚焦服务新型农业经营主体和农户，推广“苏农贷”“昆农贷”“惠农快贷”等省市级惠农专项产品，累放129户，金额1.71亿元。立足昆山大闸蟹养殖、民宿等特色产业，推出“蟹商贷”“乡旅E贷”等产品。大力支持美丽乡村建设，推出“建房贷”农房翻建专项产品，累放超11亿元，惠及约4000户农户家庭。推出贴息类政策贷款“城乡居民创业贷”，累放金额超19亿元，为1.2万户乡村人才创业提供了金融支持。

　　普惠金融，一头连着千企万户的“小生意”，另一头连着经济发展的“大格局”。无论是在经济上行期“锦上添花”，还是在经济调整期“雪中送炭”，昆山农商银行始终将培育小微企业成长视为己任，凭借专业、精准且贴心的金融服务，为小微企业的发展之路点亮明灯。为进一步加大对中小微企业的支持力度，破解“轻资产”企业融资难问题，昆山农商银行深入调研企业运营模式，精准把脉资金需求痛点。20年间，从“一个背包”“一双铁脚板”到“一幅网格地图”“一张客户名单”，持续不断加大中小微企业走访对接力度，以资金池产品、宅捷贷、信抵贷等灵活便捷的贷款产品为抓手，不断深化对中小微企业、各类专业市场和个体工商户的服务深度；积极融入苏州综合金融服务平台和“昆山金融超市”，打造“线上+线下”相结合的平台化批量获客模式；实施“一行一圈一专案”策略，针对不同行业和客户群体，量身定制金融方案，先后推出惠农贷专案羊绒专案、代发专案等，以更为精准的金融服务满足企业资金需求。截至2024年11月末，昆山农商银行普惠小微贷款余额超261亿元，普惠小微客户数超过2.2万户，始终保持昆山本地普惠金融排头兵的地位。

　　责任使然 以金融“活水”滋润民生百姓

　　民生无小事，枝叶总关情。一座城市的金融温度，体现在渗透于经济发展和社会生活的民心服务。昆山农商银行坚守惠民初心，不断探索金融发展与民生需求的最佳结合点。

　　作为老百姓家门口的银行，昆山农商银行积极践行“最多跑一次”理念，推动效能建设，打通服务百姓的“最后一公里”，倾力打造“政务·苏服办”“社保业务就近办”“15分钟医保便民服务圈”“普惠金融服务点”，让普惠金融触手可及。特别是与社保、医保部门联合打造的“社保业务就近办”等品牌，实现了网点全覆盖，2019年4月开办至今共办理社保业务328万笔，医保业务13万笔，其中10万元以下医疗报销8.7万笔，占昆山全市的50%以上。

　　大力实施“数字化、智能化、轻型化”发展战略，用数字赋能，提升服务质效，用金融进步，提升民众幸福。全方位关注民生诉求，围绕就医、养老、上学等难点、堵点，打造“四卡、三通”，做好昆山百姓360°金融卫士，进一步提升民众幸福感，全心全意做好百姓金融顾问。截至目前，已累计发放社保卡160万张、市民卡121万张、工会卡6万张、尊老卡16万张；“银医通”便民就医项目在27家公立医院实现全覆盖；“银校通”便民缴学费项目合作学校达170余所，累计为122万人次提供自助缴费服务；“银社通”便民服务项目累计办理社保及医保业务超过341万笔。

　　积极倡导金融向善，服务为民，将普惠金融的阳光温暖到每一个有需求的人群。打造“新市民服务阵地”“新市民主题网点”，提供专属备用金、一站式住房按揭贷款及过户、社保卡异地取款手续费减免、异地就医登记、主题宣讲等多项金融产品和服务，助力180万新市民开启“此心安处是昆山”的新生活。推进网点资源开放共享，建设集“公众教育园、工会驿站、暖新驿站、尊老服务点、快递小哥青春接力站、便民服务驿站、文化展示区”七位一体等功能的“同心公益区”，向网点客户提供“8+X”标准化服务特色阵地。建设老年主题银行，设立金融科普“昆小二厅堂讲堂”，用通俗易懂的案例为老年人剖析常见诈骗套路，助其守护养老钱。积极投身昆山公益慈善事业，在助医、助学、助困、应急救灾、网络募捐等慈善公益行动中，发起昆山农商银行慈善基金会，设立“昆银·圆梦”助学金、“亭庐教学助学奖”，建立“昆银·小白杨”爱心电教室等，荣获“中国红十字奉献奖章”“江苏红十字奉献奖”等多项荣誉。

　　创新驱动 以服务实体支持新质生产力

　　20年间，昆山经历了产业的飞速迭代，从传统制造业向高端制造、科创产业高歌猛进。昆山农商银行紧跟时代步伐，始终坚持创新驱动发展战略，不断探索产品创新、服务创新、管理创新，持续满足昆山新质生产力发展的融资需求。

　　科技金融作为“五篇大文章”之首，承载着加快形成新质生产力的时代使命。写好科技金融对农商银行来说既是机遇也是挑战。昆山农商银行推陈出新，成立“企业自主创新金融支持中心”，全面提升服务科技型中小企业的能力。立足本地十二大重点产业集群，设立科创金融专项额度、成立专项行业研究团队、组建专项服务小组、建立绿色审批专项通道，进一步完善科技金融服务架构；全力完善产品矩阵，自主开发“科信贷”产品，推广“专精特新贷”“高新贷”“苏知贷”等特色产品，打造差异化、标准化的科技金融产品线，给予科技型企业多元化信贷支持。特别是2022年以来，先后率先发放了苏州市首笔精准服务科技型中小企业且与再贷款再贴现相挂钩的“苏创融”产品、落地昆山金改区首笔针对人才科创企业的“昆科贷”人才个人贷款、落地昆山金改区首笔可充分满足科创企业各阶段融资需求的“投贷通”业务。截至11月末，累计发放科技型企业贷款118亿元，服务科技型企业835户。

　　2020年8月，昆山获批国内首个以两岸为主题的金融改革试验区。自成立以来，昆山农商银行认真落实金改区政策，以两岸金融创新合作为主线，以服务实体经济为出发点和落脚点，持续加大信贷支持力度，为昆山经济转型升级和两岸融合发展贡献力量。昆山全部境内上市的32家企业中有28家是该行服务的客户，占比达到87%。截至目前，服务台企1131户，台胞11292户，率先开办台胞信用卡业务。为帮助外贸型台企渡过贷款周转难关，积极开展外币贷款无还本续贷业务，为多家台资企业提供“周转贷”约6000万美元；实施台企开户、管理费用全免、配套优惠费率，推出“汇捷达”结算产品，2017—2022年连续6年荣获“年度花旗银行清算直通率杰出表现奖”。2023年度外汇结算量64亿美元，其中台资企业外汇结算量40亿美元。

　　又踏层峰辟新天，更扬云帆立潮头。昆山农商银行将肩负起时代的责任与担当，坚守“融商惠众 精融至品”企业使命，始终践行金融工作的人民性和政治性，全力书写“五篇大文章”，打造农信系统标杆银行，助力建设金融强国，为昆山打造中国式现代化的县域示范贡献力量。