卫生健康工作是事关人民群众健康福祉的重大民生工程，是全面建成小康社会的重要民生指标，是社会和谐稳定的“压舱石”。

　　近年来，苏州市吴江区平望镇人大重视医疗卫生事业，聚焦群众关心关注的医疗卫生问题，坚持以问题为导向，充分发挥代表监督作用，不断提升基层医疗服务水平。

　　“实事+督办”把“实事”变“好事”

　　“希望我们万心村的卫生服务站能多一个医生，能改善一下服务站的环境，让我们村里的老年人啊不用四处奔波。”村民王阿姨满怀期待地说道。她的这番话，不仅仅代表了她个人的心声，更是广大村民共同的心声。经过镇人大广泛征集和听取群众意见建议，充分反映民意、集中民智，2024年，“医疗卫生服务供给优化项目”在众多候选项目中脱颖而出，被成功票选为平望镇当年的重点民生实事项目之一。

　　医疗卫生服务供给优化项目启动后，镇人大充分发挥监督“前哨”作用，采用一项目一代表监督小组、一季度一督查、半年一报告、一年一测评的监督体系，对卫生服务站提档升级监督工作实施全过程覆盖。代表监督小组结合走访选民、视察座谈等方式，密切关注卫生服务站的建设进度，督促政府及职能办所制定针对性措施，助力工程各节点稳步推进。

　　同时，“一扫双筛”项目更是赢得群众好评，该项目以其高效便捷的筛查服务，切实提升了居民的健康管理水平，赢得了广泛赞誉。群众的意见建议从“纸面”落到“地上”，不仅就医环境得到优化，医疗服务质量也将进一步提升，让群众在家门口就能享受到优质、便捷、高效的医疗服务。

　　“民意+建议”把“民意”变“满意”

　　依托有问题“码”上说、选民接待日活动等多种形式，代表们积极深入基层，广泛征集关于卫生和医疗方面的民情民意。在选民接待日上，镇人大代表苏晓耐心倾听民声，注意到了一个具体问题：753公交线路在服务老年人就诊中医院时存在不便。他随即呼吁增设站台，以便为老年患者畅通就医之路。苏晓代表立即行动起来，联系了镇相关部门，进行了实地勘察，讨论了增设站台的方案，并实时跟进进展。经过一周的努力，753公交车在百盛路上新增了一个停车站点，并开始试运行，这一举措有效优化了公交出行服务，极大地方便了老年人的就医。

　　苏晓代表的这一行动体现了“想民之所想”的服务理念。区人大代表朱久峰和镇人大代表陈永兰先后提出的关于优化公交站点设施和线路的建议，以及缩短中医院公交专线等候时间的建议，得到了区、镇两级单位的高度重视。今年6月，吴江区中医医院响应代表建议，开通了通往松陵、盛泽、桃源、八都四个方向的免费接送班车，极大便利了群众就医，有效畅通了民众的就医通道。

　　“特色+提质”把“专长”变“家常”

　　2022年，结合中医特色，平望镇人大建成了中医康养特色代表工作室，每月由1-2名特色工作室代表开展接待选民活动，每季度结合春、夏、秋、冬四季特点，组织开展中医科普讲座，每年开展一次义诊活动，成立以来在弘扬中医文化、为群众代言方面发挥了独特的作用。

　　“特别感谢工作室的成员们，他们来给我们老年人普及中医知识，平时想挂这几位代表的号，那可是很难抢到的。”城壕里社区的居民宋阿姨满怀感激地说道。将代表的专业特色转化为实际行动，以专业的服务和真诚的付出，赢得了群众的广泛认可和满意。

　　今年，为了进一步发挥特色代表工作室“专”的特性，既当岗位排头兵，又当群众表率，聚焦困难群众服务，特色代表工作室与双莺社工服务社进行结对。以双月开展活动的方式，特色代表工作室将为双莺社工服务社服务的困难群众提供健康宣教、集中义诊、入户一对一诊疗，进一步发挥中医特色，服务群众。