江南时报讯 为进一步深化“苏心服务”品牌内涵，激发全行员工“学技能、大练兵、优服务、促发展”的积极性与主动性，11月24日，苏州农商银行成功举办了2024年“岗位大练兵·竞赛展技能”运营服务技能竞赛。总行党委委员、副行长邱萍出席活动。

　　本次竞赛自10月中旬启动以来，得到了全行上下的积极响应，各分支机构共组建了12支代表队参与角逐。经过层层比拼及多维度选拔，最终60名选手脱颖而出，晋级总决赛。

　　本次决赛分为理论竞赛和实操竞赛两大环节，全面考查选手的专业知识与实战能力。理论竞赛内容广泛，涵盖银行业务的各个方面，重点检验选手对运营业务、现金管理、账户管理、支付结算等核心知识的掌握程度及应用能力。实操竞赛则通过“火眼金睛”和“服务先锋”项目，以人脸识别和案例纠错的形式考查选手的问题分析能力和综合服务能力。

　　邱萍在总结讲话中肯定了参赛选手的优异表现。她表示，希望全行上下以本次竞赛为契机，进一步掀起“学技能、练本领、提素质”的热潮。她强调，要认真学习先进，以榜样为引领，以点带面，推动全行员工业务素质的整体提升；要优化服务流程，提高服务质效，切实为客户解决问题；要强化品牌意识，秉持“苏心服务”理念，用真实行动提升品牌的知名度与美誉度。

　　比赛结束后，现场为团体一二三等奖获得队伍和16名单项能手颁发了荣誉奖状。

　　(文君)