江南时报讯 气温降低，寒意浓重，为让辖区内高龄老人、困难群体温暖过冬，近日，苏州工业园区斜塘街道联丰社区开展入户走访活动，红色管家志愿者、网格员走访辖区高龄老人、低保户、低收入家庭等重点人群，向他们发放暖心物资“热水袋”，为他们送上冬日的温馨问候和关爱关怀。
红色管家志愿者详细询问他们身体状况、生活现状，认真倾听他们的诉求并进行记录，列出问题清单，第一时间进行解决，确保诉求件件有着落、事事有回音，并叮嘱他们注意保暖以及用电用气安全。网格员在辖区内各自分管的网格区域进行入户走访中，对于居民提出的问题，耐心地予以答复，并加强冬季消防安全宣传，提高居民对社区服务管理的知晓率和参与率，及时收集社情民意。
下一步，联丰社区将整理居民需求，整合资源解决居民反映的共性需求、普遍问题，针对居民个性化需求，积极衔接各方资源，为居民提供个性化服务，不断提升居民的幸福感和获得感。（刘文静）
