江南时报讯 为进一步将轨道交通服务的触角深入社区，以精细化服务为居民的出行与生活增添更多便利与温暖，同时提升居民绿色出行意识，近日，在姑苏区人社局的指导下，姑苏区吴门桥街道新城一社区联合苏州轨道交通2号线尹山湖区域站开展了“两网融合聚合力，精致服务焕新程”主题活动。

　　活动当天，阳光明媚，微风不燥，新城一社区活动室人头攒动，热闹非凡。尹山湖区域站的“581”小能手们身着统一的制服，面带微笑，以饱满的热情投入到宣讲活动中。她们利用生动的PPT和实例，向社区居民详细介绍了“地铁+公交”的出行模式，以及换乘过程中的优惠政策。为了让居民出行更加便捷，工作人员重点讲解了车站站厅的“公交换乘指引”贴纸，上面清晰地标注了周边公交线路及站点，极大地提升了居民的出行效率。

　　针对社区老年群体，工作人员更是给予了特别的关注。他们耐心细致地向老人们讲解了苏州轨道交通的无障碍设备设施，确保每一位有需要的乘客都能享受到便捷、舒适的出行体验。此外，爱心预约这一特色服务也受到了老人们的热烈欢迎。当老人独自出行需要车站工作人员帮助时，只需拨打服务热线或者通过苏e行APP进行线上预约，一旦接收到预约信息，工作人员就能迅速提供帮助。这一贴心举措，让老人们感受到了来自社会的温暖与关怀。

　　在宣讲活动之外，工作人员还现场指导居民如何使用苏e行APP及微信公众号获取更多便捷服务。从购票、查询失物以及列车时刻表，APP和公众号的功能一应俱全，极大地满足了居民的出行需求。许多居民在工作人员的引导下，亲手操作，亲身体验，纷纷表示：“以前只知道这些是出行工具，没想到还有这么多实用的功能，真是太方便了！”

　　为了让活动更加丰富多彩，主办方还特别设置了创意手工环节。在工作人员的带领下，居民们拿起麻布包、印花纸巾、刷子、专用胶水等材料，开始了蝶古巴特包的制作。这一源于法国的古老手工艺术，以其独特的魅力和无限的创意空间，吸引了众多居民的参与。大家发挥想象力，巧妙地将各种图案和色彩融合在一起，制作出了一个个独一无二的手工艺品。在制作过程中，居民们不仅享受到了手工艺术的乐趣，还增进了彼此之间的友谊和了解。

　　然而，当作品终成，那些散落的物料切莫成为环境的负累。垃圾分类，并非繁琐的规束，而是我们对自然的敬意、对家园的守护。纸张碎屑轻盈若羽，归于可回收之列，待重新化身为书写的纸张，或精美的包装，延续其价值之旅。废弃的塑料工具与容器，洗净后亦投身可回收的怀抱，静候重塑新生的契机。而那些沾染胶水的纸张，因难以回收利用，当属其他垃圾，将在专门的处理中，化作无害的存在。

　　此次活动的成功举办，不仅是对“两网融合”理念的一次生动实践，更是对“精致服务”品牌的一次有力推广。未来，苏州轨道交通2号线尹山湖区域站将继续秉持这一理念，深化与社区的合作与交流，不断优化服务流程、提升服务质量。同时，他们还将积极探索更多创新的服务模式和方法，为市民出行创造更加便捷、舒适、温馨的环境。相信在不久的将来，随着“两网融合”的不断深入和“精致服务”的持续升级，苏州轨道交通将成为连接城市与社区、居民与绿色出行理念的桥梁和纽带，为构建更加和谐、美好的城市生活贡献更大的力量。

　　（金雨薇）