在我们身边有这样一群人，他们默默奉献、热忱投入，他们汇聚微光、传递温暖，他们用自己的实际行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，他们有一个共同的名字—志愿者。

　　近年来，苏州工业园区唯亭街道持续深化志愿者建设工作，紧扣“拓展志愿服务维度，助力基层治理水平”工作思路，突出志愿服务多元化，基层治理自治化，通过志愿者深度参与基层社会治理工作，在志愿服务的实践中凝聚基层共建共治的强大合力。

　　以价值引领为导向 唱响文明旋律

　　志愿服务通过奉献、友爱、互助、进步的精神，为社会提供了强大的价值导向。这种精神的传播和实践，有助于塑造公民的道德观念，引导人们积极向上，形成良好的社会风尚。一方面，街道积极做好时代新人选树培育工作，充分发挥先进典型在社会发展中的价值引领作用，涌现出以“中国好人”蒋根元、“江苏最美人物”张倩倩、“江苏好人”王君、苏州时代新人张佰林为代表的道德模范共计40人，以先进典型的感人事迹带动向上向善的文明之风。另一方面，依托新时代文明实践所、站、圈，加强志愿服务团队的社会化孵化，根据群众需求策划服务项目，推动专业人才和居民实际需求有效对接，确保供需匹配、高质高效。截至目前，唯亭街道共有唯摄影志愿服务、义警突击队等志愿团队325支，注册志愿者39796人，今年以来开展志愿服务3674场次，参与人数73480人次，通过凝聚志愿力量，进一步弘扬正能量、传递好声音，唱响“文明唯亭”主旋律。

　　以志愿服务为桥梁 绽放文明风采

　　志愿服务是社会文明的重要标志，是基层治理的有力推手，街道充分发挥志愿者在基层社会治理中矛盾调解者、公共服务补充者及应急响应支持者的角色作用，以志愿服务助力基层治理，让文明之光照耀每个角落。

　　在民生服务方面，聚焦“一老一少”需求，由巾帼志愿者、青年志愿者、红色管家志愿者等志愿力量参与，协助举办青年夜校、“青young社区”工程、“兰亭课堂”“小状元课堂”“澄”心幸福超市、百场服务进社区等活动和趣味运动会等群众文体活动600余场次，走访慰问困难群体622人，以志愿服务为抓手，做实暖心服务、传递民生温度。

　　在矛盾化解方面，启动“唯”有微光矛盾调解志愿服务项目，联动“三所一站一中心”及“澄南就事、澄南家事、澄南理事”三大调解主阵地，由17名专职调解员、18名社区民警、6名兼职调解员、6名律师和2名心理咨询师组成“唯”有微光调解员志愿者队伍参与各类矛盾调解工作，为居民群众提供“点单式”精准化调处服务，今年以来成功化解纠纷2000余件。

　　在应急响应与灾害援助方面，志愿者成为基层应急管理体系的重要补充。在应对极端天气和自然灾害时，街道充分发动党群志愿者等志愿服务力量参与安全隐患排查、道路交通保畅、重点人群走访等抗台防汛相关工作；同时，志愿者积极参与安全生产领域重点整治，紧盯重要时间节点开展安全宣传及隐患排查行动，为平安家园贡献力量。

　　以资源整合为驱动 激发文明活力

　　志愿服务能够动员和整合社会资源，为基层社会治理提供必要的支持。今年，唯亭街道在“1+37+N”文明实践矩阵的基础上，试点打造“1+5+12+X”北部新时代文明实践幸福组圈，扩大“5-10-15”分钟服务半径，吸纳北部市民中心、人力资源产业基地、星湖医院、姜思序堂等20家单位优质资源形成“幸福组圈”街区共治合伙人联合体，推动青少年暑托班、健身设施更新、非遗进社区等18个项目落地，有效解决了户外工作群体休息场所缺乏等居民关切问题36个。“幸福组圈”内28支志愿者队伍常态化开展文明实践活动，今年以来累计开展活动365场，参与人次超两万人。充满活力的志愿团队和丰富多彩的志愿服务活动吸引凝聚着更多社会力量的加入，营造出“志愿服务为人人，人人争当志愿者”的浓厚氛围，使得街道为民服务的广度与深度持续拓宽加深。

　　在唯亭街道，志愿者们如同一盏盏明灯，照亮了社区的每一个角落，温暖了每一位居民的心。他们用行动书写着奉献的篇章，以爱心传递着文明的力量。未来，唯亭街道将不断深化志愿者建设工作，优化志愿服务，持续提升基层治理水平，让文明之花在这片土地上绽放得更加绚烂多彩，为构建和谐、美好的社会环境注入源源不断的动力。

　　夷亭轩