江南时报讯 7月24日下午，苏州市相城区北河泾街道社区卫生服务中心三院联动齐发力·合作双赢育人才——中心青年干部培训班第二期在中心三楼会议室成功举办。本次培训有幸邀请到了苏大附一院临床教学办公室副主任、副研究员郗玉芝，苏大附一院信息处科员王珀及苏州大学临床医学研究院副院长、苏大附一院党办主任范嵘三位专家，他们为与会人员进行了精彩的专题授课。漕湖、北河泾、澄阳街道社区卫生服务中心管理人员及临床医护人员均积极参与到了本次培训中来。

　　本次培训由北河泾街道社区卫生服务中心主任倪志敏主持，倪志敏表示此次培训班我们特邀了苏大附一院的专家进行授课，内容涵盖门诊服务改进、网络安全意识以及党建与高质量发展的关系等多个方面。希望与会人员能够珍惜这次难得的学习机会，认真听讲，积极交流，将所学知识运用到实际工作中，不断提升自己的业务能力和管理水平。

　　随着培训的进行，三位专家分别就各自的主题进行了深入浅出的讲解。范嵘主任作以《党建软实力转化为高质量发展硬支撑》的授课，她深入阐述了党建在医疗机构高质量发展中的引领作用。范嵘主任从党建的基本理念出发，结合苏大附一院的实际情况，分析了党建与医疗业务、管理、服务等方面的紧密联系。她强调，党建不仅是党的基层组织建设，更是推动医疗机构高质量发展的强大动力。范嵘主任分享了苏大附一院在党建与业务工作深度融合方面的经验和做法，为与会人员提供了宝贵的借鉴和启示。郗玉芝副主任做了《以投诉为抓手推动门诊服务改进》为主题的授课，她通过丰富的实例，深入剖析了门诊服务中常见的问题和投诉原因，并提出了切实可行的改进措施。她强调，投诉是患者对我们服务的一种反馈，我们应该以积极的态度去面对，从投诉中发现问题，不断优化服务流程，提升患者的就医体验。

　　最后，王珀科员为大家带来了《树立网络安全意识 遵守安全规章制度》》的专题授课。王珀科员从当前网络安全形势入手，分析了医疗机构在信息化建设中面临的网络风险和挑战。他详细介绍了网络安全的基本知识和重要性，强调了医护人员在日常工作中要时刻树立网络安全意识，遵守安全规章制度，确保医疗数据的安全和完整性。王珀科员还通过实际案例，向与会人员展示了网络攻击的危害和后果，让大家深刻认识到网络安全工作的重要性和紧迫性。

　　在专题授课结束后，与会人员纷纷表示收获颇丰，对门诊服务改进、网络安全意识和党建在高质量发展中的作用有了更深刻的认识和理解。大家纷纷表示，将把所学知识运用到实际工作中，不断提升自己的业务能力和管理水平，为人民群众提供更加优质、高效的医疗服务。

　　北河泾街道社区卫生服务中心主任倪志敏在总结发言中表示，此次培训班取得了圆满成功，感谢三位专家的精彩授课和与会人员的积极参与。他强调，医疗机构要不断加强自身建设，提升服务质量和水平，为人民群众提供更加优质的医疗服务。同时，他呼吁与会人员要珍惜这次学习机会，将所学知识运用到实际工作中，为推动医疗机构高质量发展贡献自己的力量。

　　最后，与会人员在轻松愉快的氛围中进行了互动交流，分享了自己的学习心得和体会。此次培训班不仅提高了与会人员的业务能力和管理水平，也加强了各医疗机构之间的交流与合作，为推动医疗机构高质量发展奠定了坚实的基础。

　　姜悦