江南时报讯 为了完善业委会的民主决策，使其更好地了解物业的服务机制，提升物业综合服务品质，营造和谐稳定的居民环境，近日，苏州工业园区兴浦社区组织开展《业委会的民主决策与物业综合服务品质提升培训》，各小区物管会、业委会和物业人员共同参与。
培训分为五个方面，包括市标规范下的综合服务、省标下的接待服务、省标的档案资料管理、省标外的市条例要求及市政策和业委会规范化运行之制度建设。培训中，讲师强调业委会(物管会)应该规范履行职责，与物业一起维护社区秩序，保障居民的生活安全。业委会(物管会)需不断完善制度建设包括议事规则、管理规约、印章管理、财务制度、财物交接、档案归集，同时要与物业进行有效的沟通，提升物业保洁的服务品质，通过满意度评价机制，收集业主评价和物业服务企业评价，维护发展社区建设。
此次培训初步明晰了业主与业主组织对物业服务的认知误区，对于化解业主组织与物业服务人的矛盾纠纷有积极作用。接下来，兴浦社区将继续开展面向业主组织和物业的系列培训，进一步提升辖区内业主组织规范化运作和住宅小区物业管理水平，增加小区居民生活的幸福感和获得感。（成兰）
