江南时报讯 网格虽小，却连着千家万户。在苏州工业园区星辰北社区一个个小网格中，专职网格员每天忙碌穿梭，记录着社情民意，服务着辖区百姓。隐患排查的“前哨站”、邻里纠纷的“和事佬”、群众冷暖的“贴心人”……集多种角色于一身的网格员，每天都在书写着平凡的精彩。

　　在日常的网格走访中，网格员范雅芬了解到居住在太阳星辰花园的杨某源一家，家庭十分困难。在读六年级的杨某源的爸爸罹患白血病，巨额的医药费和家庭的重担一下子落在失业在家的母亲身上，种种变故给这个家庭蒙上了厚重的阴霾。

　　全面了解情况后，范雅芬及时向社区网格长汇报情况，并带着其一家材料跑前跑后积极联系街道相关条线，为他们申请救助资源。功夫不负有心人，街道民政条线为其申请到困境儿童临时救助；计生条线考虑到其未满18周岁且其直系亲属去世，为其发放救助津贴；妇联条线则申请了大病医疗补贴5000元。在社区坚持不懈的奔走下，还对接到爱心企业“若邻”帮其母亲找到工作，同时还为其捐赠了书籍、学习用品等。

　　一直以来，星辰北社区网格员以实际行动延伸社区服务触角，拓展生态网格服务内涵，发挥“生态网格”在基层社会治理中的毛细血管作用，充分盘活社会多元共治力量参与帮扶困难群体，更好地满足困难群体的需求和期待，让网格工作有深度更有温度。（高淼）