江南时报讯 10月22日,李先生在南通市公安局崇川分局文峰派出所顺利办理了变更更正姓名业务,同时还完成了新居民身份证办理及驾驶证的补换领业务,享受到了南通市公安局“一起办”改革工作带来的便利。
今年9月底,南通市公安局在全市派出所综合服务窗口全面推行“一起办”改革,将公安政务服务事项集成化办理。通过统一受理方式、优化办事流程、简化申报方式,为群众提供套餐式、一站式服务。
此前,南通公安经过前期调研梳理和改革试点,进一步整合派出所综合服务窗口服务事项。形成了户籍类、身份证类、交管类必联办事项12项情形,可选择联办事项15项情形的“一起办”清单。按照相同复用的原则,必联办、可联办事项重复申请材料直接复用,减少群众再次提交。并且把联办事项涉及的多个申请表整合为“一起办”申请表,变“多表申请”为“一表申请”,实现了一窗受理、一表申请、一次告知、一套材料,极大地节约了群众的办事成本和时间。
李先生因名字较为女性化,常被误会,给工作生活带来困扰。在文峰派出所办理变更更正姓名业务时,民警发现其符合“变更更正姓名”+“核发居民身份证”+“驾驶证补换领”的必联办事项,于是为其同时办理。李先生感慨:“原本以为要跑好几趟,没想到一次就全办好了,真方便!”
今年以来,南通市公安局大力实施“强服工程”,深化公安政务服务改革,不仅在服务态度和质量上狠下功夫,还以公安政务服务“温度”护航经济发展“速度”。目前,南通全市117个派出所综合服务窗口实现“一站式”办理6大类高频业务,32个公安政务服务事项实现长三角“全域通办”,推出“免证办”事项15件,材料减免率达80%、时限缩减率达90%,窗口满意度持续保持在99%以上,南通市公安局还获评首批长三角区域警务一体化建设示范点。
自南通全市派出所综合服务窗口开展“一起办”改革工作以来,办件量已近3000件,满意率达100%。南通市公安局相关负责人指出,“一起办”改革是提升南通公安政务服务管理效能和便民服务的重要举措,真正实现了让老百姓的多件事成为一件事,一次办一起办,不断提升企业群众办事的获得感和满意度。(苏锦安)