办理退休，是群众关注的高频服务事项之一，涉及人社、医保、公积金等多部门、多科室，居民到达退休年龄后，需要各处跑盖公章，费时又麻烦。为帮助辖区临退休人员解决退休手续办理难的问题，近日，淳化街道解溪社区积极开展退休“一件事”帮办代办服务，解决办事群众的“急难愁盼”。
据了解，居民陈先生还有一个月便达到退休年龄，面对退休手续的繁杂，不知道到哪里办理，心情十分焦虑。社区在得知这一情况后，便立即与陈先生联系，并告知他准备相关材料前来社区为民服务大厅。在居民陈先生到社区后，社区政务服务人员热心接待他，主动帮助其复印相关材料，并帮其把退休材料送至街道退休经办部门。同时，社区政务服务人员还向他详细介绍了退休人员可享受的相关政策待遇，耐心为他解答了许多相关疑惑。
“太感谢社区工作人员了，早早关心我的情况，联系我准备材料，而且办理退休手续需要跑很多部门，麻烦又费时，现在社区帮忙代办，太方便了。”陈先生感激地说道。
下一步，解溪社区将继续立足群众需求，努力践行“我为群众办实事”理念，不断探索创新服务方式，进一步优化服务流程，提高服务效率，让更多的居民享受到高效、便捷的政务服务。
