江南时报讯 近日,南京市溧水区秦韵物业在管小区荷花嘉苑物业服务中心接连收到来自居民的两面锦旗。这不仅是对物业工作的认可,更是对物业服务团队辛勤付出的最好肯定。
锦旗背后的故事:
第一面是来自11栋住户的张女士,对保安徐孝福拾金不昧的举动表示衷心的感谢。事情源于12月22日晚8:30左右,荷花佳苑小区物业保安徐孝福在值班巡查时捡到一个包,包内有两部手机及银行卡等贵重物品,考虑到失主发现物品丢失后一定十分焦急,徐孝福便与同事商量怎么联系失主,不久失主主动打电话到物业处询问,徐孝福与其核实无误后将物品交还给了张女士,张女士的激动之情溢于言表。几天后,业主张女士送来一面锦旗交到徐孝福手中,对其拾金不昧表示感谢。
第二面锦旗是来自6栋302的业主赠送,以表彰物业日常服务工作认真负责。事情源于业主家中12月23日家中突然断电并家里有小孩,向物业服务中心求助,工程师傅经过排查发现是业主家照明空开损坏,为了不影响居民的正常生活,工程师傅不顾下班时间已到替业主换上了新的空开,解业主燃眉之急。晚上10点左右,业主在家中洗澡时,家里又断电了,业主给物业打电话,工程告知业主先关闭家里总闸,次日一早,工程师傅经排查发现是热水器使用不当造成安装在单元门的总闸断电,工程师傅耐心地告知业主日常用电安全的注意事项,并告知业主若家中有事帮忙就联系物业,业主对此深表感谢。
锦旗不仅是荣誉的象征,更是责任的传递,荷花嘉苑作为秦韵物业的党建服务驿站将以此为动力,继续秉承“服务至上,居民满意”的宗旨,为每一位居民提供更加优质的服务,打造温馨和谐的居民社区。
秦韵物业将继续加强物业服务队伍建设,提升服务水平,确保业主的需求得到及时响应和解决。同时加强与业主的沟通和交流,了解业主的需求和意见,不断改进服务内容和方法,服务好辖区内的每一位居民。(梅小花)