“探”出真情,“访”出实效——莲花北苑社区网格员“探访”服务暖人心
2024-12-06 12:47:00  来源:江南时报  
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江南时报讯 近日,南京市建邺区沙洲街道莲花新城北苑2幢汪奶奶的女儿将一面写有“认真负责 一心为民”的锦旗,送到社区,感谢社区网格员田沁对老人的悉心照顾。

汪奶奶,已83岁高龄,患有高血压、心脏病等多种疾病,独自居住在莲花新城北苑2幢。网格员在上门探访时发现老人眼神呆滞,身体摇晃,无法正常交流。网格员立刻将老人搀扶到沙发上休息,并及时通知了老人的女儿将其送往医院检查。

两天后,网格员田沁再次上门看望汪奶奶,询问检查结果。汪奶奶说:“我去医院检查了,医生说可能是脑缺氧,没什么大问题。”网格员嘱咐汪奶奶,平时要注重饮食起居,如果感觉身体不适,可以随时拨打社区电话联系她。汪奶奶的女儿说:“我母亲年纪大身体不好,我居住较远,工作也忙,每周只能来看望她一次,非常感谢社区网格员对我母亲的照顾。”

为了表达感激之情,汪奶奶的女儿特意为田沁送上一面锦旗。田沁表示:“作为一名社区网格员,关心辖区老人是我应尽的责任,能得到老人家属的认可,感到非常荣幸。”

莲花北苑社区负责人表示:对社区特殊困难老人探访关爱是网格化管理长期关注的重要工作,社区将切实把这项工作落在实处,着力解决老年人的实际困难,减少老年人内心孤独感,不断增强群众的幸福感、获得感与安全感。(赵婷)

标签:奶奶;网格;社区网格
责编:殷文静