今年以来，灌云农商银行为顺应农村商业银行未来综合化经营、数字化转型、轻型化转型以及经营重心下沉等发展趋势，在总行层面积极推进机关效能建设。目前，该项目已进入二期全面运行阶段，旨在通过实施科学化的人力资源管理，深入挖掘潜力，凝聚发展动力，进一步提升总行机关的效能，着力打造一支高素质、结构优化、业务精湛的总行人才队伍。

　　从全局出发，培养系统思维

　　一是立足根基，深植服务之根。要求机关部室全部依托在创造效益的支行之上，为基层“服务”，是部室的“天职”，也是部室的“根基”。

　　二是分析问题，从现象看本质。用“具体问题具体分析”的方法，清晰掌握基层提出的“个案问题”是否真为“个案”，要看到“非个案”问题背后普遍性的问题、全局性的原因，要像“解剖麻雀”一样， 由局部看向整体，见微知著。

　　三是解决办法，从全局上出发。“牵一发而动全身”，培养机关部室总经理的“系统思维”与“治本思维”，实现从表面上解决支行的“个别问题”向根本上解决全行的“普遍问题”的迅速转变。

　　从职责出发，树立底线思维

　　“人是所有问题的核心所在”，该行党委在选拔部室总经理的过程中，始终秉持极为严谨与审慎的态度。

　　一是坚守底线。该行坚持培养总经理的底线思维，明确指出部室的职责不仅是部室总经理的工作底线，更是其工作的最高标准。同时，对部室考评制度进行强化。为更好地服务于基层，部室制定了详细的“考核方法”“衡量标准”以及“考核机制”，以更加高强度的工作态度和更加专注的服务精神，致力于满足基层的诉求并解决其面临的问题。

　　二是做好表率。该行要求机关全员在全行做“正向”表率，审视自我，起到模范带头作用，引领全行抓服务、抓效率。带头严守底线，远离红线，不碰高压线，引领全行营造廉洁高效、风清气正的干事创业氛围。

　　从结果出发，强化务实思维

　　在机关效能建设中，该行秉承笃行致远、精益求精的职业精神与工作原则。

　　一是在工作态度上，该行始终强调精准。各机关部门需精确施策，从产品、服务到政策、措施，确保各项工作得到全面贯彻与执行。明确要求，各项举措必须取得实际效果、落到实处、产生效益。对内，要确保工作深入“最基层”；对外，要确保服务惠及“真用户”。

　　二是在执行过程中，该行机关部室坚持采取“自我审视”的态度，积极面对基层提出的问题，主动为基层排忧解难，打破障碍，确保责任担当得到有效落实。

　　三是在效能督查方面，该行始终坚持实事求是的原则。对于总行下达的各类竞赛、考核活动，要求相关部门必须开展严格的督查工作，通过“无形的监督”，确保各项工作真正落到实处、取得实效。

　　(李婷婷 王晔彤)