为进一步优化金融服务体验,提升营业网点的服务质量与形象,近日中国农业发展银行如东县支行召开营业大厅装修改造动员会。此次动员会标志着支行服务环境提升工程正式拉开帷幕,全体行领导、各部门负责人及装修改造项目相关工作人员齐聚一堂,共同谋划支行发展新未来。
会议伊始,支行行长发表重要讲话,他强调营业大厅作为农发行如东县支行连接客户的重要桥梁,其环境与服务效能直接关乎客户对支行的信任与支持。在当前金融行业竞争日益激烈的大环境下,优化营业大厅布局、提升服务设施水平,不仅是满足客户多元化需求的必然选择,更是践行农发行“支农为国、立行为民”使命担当的关键举措。
装修改造项目负责人详细介绍了此次装修改造工程的规划方案。据悉,本次装修将围绕现代化、智能化、人性化的设计理念,对营业大厅的空间布局进行重新优化,设置功能分区,提升客户办理业务的便捷性;引入智能服务设备,缩短业务办理时间,提高服务效率;同时,在装修选材上注重环保与舒适,致力于为客户打造温馨、舒适的金融服务环境。整个工程预计两个月完成,期间将严格遵守安全施工规范,确保施工安全与营业秩序两不误。
在讨论环节,各部门负责人纷纷发言,围绕装修改造期间的业务衔接、客户服务保障、宣传引导等方面提出了建设性意见和建议。会议明确,各部门将密切配合,形成工作合力,确保装修改造期间各项业务平稳有序开展。运营部门将制定详细的应急预案,保障业务办理不受影响;客户服务部门将加强与客户的沟通,及时做好解释说明工作;办公室将负责装修改造期间的宣传工作,通过线上线下多种渠道,向客户传递营业大厅装修改造的相关信息。
此次营业大厅装修改造动员会议的召开,不仅统一了全行员工的思想认识,也激发了大家的工作热情。农发行如东县支行全体员工将以此次装修改造为契机,进一步提升服务意识,强化服务能力,为客户提供更加优质、高效的金融服务,助力如东县经济社会高质量发展。未来,焕然一新的营业大厅将成为农发行如东县支行服务客户的新窗口、展示形象的新名片,为地方“三农”事业发展注入新的活力。(缪啸天)