6月27日，为深入贯彻2025年培训计划，句容市水务集团成功举办了一期营业窗口及热线人员优质服务技能提升竞赛。此次竞赛聚焦“以赛促学、以赛促练”，旨在全方位提升窗口服务人员职业素养、业务能力与服务质量，打造高效、便民、专业的水务服务品牌。
竞赛内容丰富多元，全面覆盖日常工作的关键领域，着重考查参赛人员对水务行业政策法规、业务办理流程以及客户服务规范等基础知识的掌握程度，要求他们不仅要知其然，更要知其所以然，为实际工作提供坚实的理论支撑。
此次竞赛是集团服务提升战略的重要举措，通过“以赛促学、以赛促练”，有效强化了窗口服务规范。未来，集团将持续深化培训与竞赛机制，推动服务品质迭代升级，不断提高群众满意度，让水务服务成为句容市的一张温暖名片，为城市发展注入源源不断的“水动力”。 刘莹 谢静
