江南时报讯 民生无小事,实干暖民心。苏州工业园区斜塘街道文荟苑社区始终践行“群众事无小事”的服务理念,聚焦辖区居民“急难愁盼”,通过组织下沉、资源整合、精准服务,将实事办到居民心坎上,将居民群众的“问题清单”化为“幸福账单”。
民呼我为,化解民忧
为构建精细化网格治理体系,文荟苑社区发挥统筹协调作用,划分8个治理网格,实现辖区3600余户居民全覆盖。网格员积极响应居民楼栋微信群反馈的信息,第一时间响应,有效解决电梯维修、充电桩加装、楼道清理等“急难愁盼”,化解邻里、家庭纠纷等各类矛盾,切实将“民呼我为”要求转化为民生服务实效。
法律咨询,暖心便民
2025年5月,正值第五个“民法典宣传月”,为深入践行新时代“枫桥经验”,推进法治服务深入基层,文荟苑社区邀请警官、律师等专业人员进社区开展普法活动。
5月24日,“法律顾问接待日”在社区服务站如期举行,社区律师热情接待每一位前来咨询的居民,认真倾听他们在生活中遇到的各类法律问题,并结合相关法律和政策,用通俗易懂的语言进行专业、细致、耐心的解答,为居民提供相关法律建议,引导社区居民学法、知法、守法、用法、护法。
阵地共享,服务惠民
为深化服务供给,充分盘活社区党群服务中心、新时代文明实践站等阵地资源,近期,在关爱“银龄”领域,文荟苑社区常态化开展健康义诊、义剪、手工课堂等暖心活动,切实满足辖区老年人“老有所为、老有所乐、老有所学”的需求。
5月26日,一场关于“早筛早诊”的健康知识讲座在日间照料中心开讲,内容科学严谨、贴近实际,具有很强的实用性和可操作性。居民纷纷表示,学到了实用的预防知识,增强了健康意识,受益匪浅。
下一步,文荟苑社区将继续以服务辖区居民为目标,持续深化“民呼我应”的服务体系,用心用情办好实事,让居民的获得感更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。(陈洁)