江南时报讯 为积极响应张家港市养老助餐政策，切实提升助餐服务便利化水平，张家港农商银行杨舍支行携手市民政局推出了养老助餐资金监管服务项目，并上门为城东悦杨综合为老服务中心的老年人激活市民卡，以实际行动诠释金融服务的温度与担当。

　　随着养老助餐服务的优化升级，市民卡在老年人助餐消费、资金结算等方面发挥着重要作用。然而，部分老年人因行动不便、对业务办理流程不熟悉等原因，无法自行前往银行网点激活市民卡。为解决这一实际困难，杨舍支行主动作为，组织专业团队上门服务，切实为老年人办实事、解难题。

　　活动当天，客户经理们早早来到城东悦杨综合为老服务中心，布置好场地，准备好相关资料和设备。他们热情迎接每一位老人，耐心为老人讲解市民卡的功能和使用方法，仔细核对老人的身份信息，规范办理激活手续。对于一些听力不好、理解能力较弱的老人，客户经理更是放慢语速、提高音量，用通俗易懂的语言与老人交流，确保每位老人都能清晰了解服务内容。

　　在服务过程中，客户经理还与老人亲切交谈，了解他们的生活状况和实际需求，向他们普及金融知识，开展防诈骗宣传。一位老人激动地说：“你们银行的服务真是太贴心了，不仅上门来为我们办业务，还关心我们的生活，让我们感受到了社会的关爱。”

　　(陈心怡)