江南时报讯 为进一步构建和谐医患关系，不断提升患者的就医获得感和满意度，助力医院高质量发展，1月8日下午，苏州市相城区黄埭镇社区卫生服务中心举办医患沟通技巧专题培训，中心行政管理人员及临床医护共计40余人参加。

　　此次培训特邀中共临沂市委党校分校副校长、临沂大学客座教授张晓亚围绕“聚焦医患沟通，助力高质量发展”这一主题进行专题授课。培训中，张教授旁征博引古今中外多位名人名言以及典型案例，从树立专业形象、深化医患沟通、优化内部沟通、提升沟通技巧四个方面，全面、系统地分析了医患关系的现状以及挑战，强调医患沟通在构建和谐医疗关系中的核心地位，并指出赞美、倾听、微笑、真诚在医患沟通中的独特价值。此外，张教授通过理论讲解与实际案例分析相结合的方式，详细介绍了医患沟通的难点以及有效沟通的方法与策略，帮助医护人员掌握与患者建立良好关系、精准理解患者诉求并妥善处理医患矛盾的方式方法，大家纷纷表示受益匪浅。

　　医院的高质量发展离不开和谐的医患关系。接下来，黄埭镇社区卫生服务中心将把建立良好的医患关系作为优质服务的重要内容，持续聚焦人民群众日益增长的高质量医疗服务需求，创新拓展服务模式，加强医疗质量管理，做好医疗保健服务，提高专业技能和服务水平，着力改善患者就医体验，助力医院高质量发展。（张祎迪）