江南时报讯 近年来，苏州市相城区望亭镇便民服务中心牢固树立为企业群众服务的初心使命，在业务办理上推陈出新、降本增效、靠前指引，让企业群众寄望而来、满意而归，多措并举提升服务品牌的“含金量”“政能量”。

　　降低办事成本，为企业群众减轻负担。望亭镇便民服务中心持续深化政务服务改革，大力优化营商环境，凝心聚力在利企便民、降本增效方面下功夫，力求企业群众办事不花冤枉钱、不走冤枉路、不耽误一分一秒。搭建高标准政务服务体系，探索科学化管理模式，整合政府及社会化资源，建立政务服务大厅+村（社区）便民服务中心+产业园、物流园、银行、中医院等多个办事网点，企业群众可就近选择、一次办理、区内通办通取，节省大量时间和精力。企业开办实行一站式服务，送出惠企大礼包，推出“歇业制度”“个转企”“个体户集中登记”“延时服务”等务实举措，强化线上线下服务能力，降低制度性交易成本，为中小微企业和个体工商户发展开辟绿色帮扶通道，助力经营主体轻装上阵，充分激发创新与活力。

　　提升办事效率，让企业群众省心省力。望亭镇便民服务中心明确重点工作目标与优先级，以积分制考核办法督促激励窗口工作人员持续加强作风建设，注重团队合作，培养AB岗全科全员人才，提升工作效能和企业群众满意度。精简办事流程、压缩审批时限、合理分配任务，探索新思路新方法，破解业务办理“卡脖子”“老大难”问题，以全生命周期、全链条审批、全天候在线的“保姆式”服务，让企业群众业务办理更加高效便捷。推出“简易办”服务模式，深化“大综窗”、高效办成“一件事”改革，提升“红窗花”志愿服务品牌和“在望亭·亭好办”特色服务品牌影响力，加强帮代办和导服能力，在重点项目建设上实行并联审批、联合验收等“上下贯通式”服务，合作共赢、献计献策，跑出“拿地即开工”“竣工即登记”加速度。

　　聚焦事前服务，让企业群众宾至如归。望亭镇便民服务中心秉承前瞻性、战略性、可持续的发展理念，根据“政务服务体验员”“恳谈周”“好差评”等活动的开展情况来指导下一阶段的工作，牢固树立为企业群众想在先、干在前、主动靠前服务的意识。市场准入组全心全意做好企业开办、变更以及助推企业做大做强的一系列举措，加强事先预判能力，为企业健康有序发展保驾护航，推出新《公司法》培训、企业开办全程电子化等精品培训课程与法律服务专窗，帮助企业更好开展相关工作，更快适应新政策法规，更有利于抵御经营风险。依托企业综合服务中心平台，充分调动工作能动性和创造性，提前谋划、强化统筹、集成办理，让改革红利精准对接各类经营主体，让企业群众感受到政务服务的热心、贴心、暖心、舒心。（通讯员：孙思文）