为贯彻落实国务院关于优化支付服务、维护人民币流通秩序的工作要求，连日来，交通银行宿迁分行立足金融为民理念，通过"宣教+服务"双轨并进模式，持续开展整治拒收人民币现金及"零钱包"兑换专项行动，切实保障市民尤其是老年群体的现金支付权益。

　　针对周边商圈、农贸市场等高频现金使用场景，交通银行宿迁分行推出标准化"零钱包"兑换服务，金额涵盖200元至500元梯度，供不同需求客服选择。除在网点开设零钞兑换专柜外，工作人员主动走进繁华商圈、大型商超等商户聚集区，将"零钱包"直送收银台，实现现金服务从"最后一公里"到"零距离"的跨越。这一举措既解决了商户零钞备付难题，也从源头防范了因找零困难导致的拒收现金现象。

　　强化普法宣传，筑牢金融法治防线

　　交通银行宿迁分行组建专项宣传队，深入社区、校园、农贸市场等重点区域，通过"一对一讲解+案例警示"形式开展普法教育。在网格责任点宣传中，工作人员向商户强调：人民币是我国法定货币，任何单位不得以"不便找零""卫生安全"等理由拒收现金，违规者将面临法律惩处。同时结合《整治拒收现金典型案例汇编》，以"身边事"警示"身边人"，今年累计发放宣传折页超千份，覆盖商户300余家。

　　构建长效机制，提升现金服务质效

　　交通银行宿迁分行建立"厅堂-外拓"联动机制：在营业大厅设置宣传展架，利用客户等候时间普及维权知识；对老年客户群体开通绿色通道，提供残损币无偿兑换服务。近期更创新推出"零钱预约定制"服务，商户通过电话预约即可次日领取足额零钞包，有效提升服务响应效率。

　　据负责人介绍，交通银行宿迁分行将持续贯彻金融为民理念，进一步扩大现金服务覆盖面，深化与市场监管部门协作，动态优化零钞供应机制，探索现金服务新模式。通过完善监督反馈网络、拓展便民服务场景，切实保障各类群体现金支付权益，为构建包容普惠的支付环境贡献更大力量。