做好新市民金融服务，对畅通国民经济循环、构建新发展格局、实现高质量发展有着重要意义。近年来，南通农商银行立足自身定位，以机制为抓手、以需求为导向、以服务为保障，积极落实新市民金融服务工作部署，从获得感、幸福感、安全感等方面着力，全面提升新市民金融服务的可得性与便利性。
普及金融知识，传递温暖希望
结合日常走访，南通农商银行多渠道、多方式开展各类金融知识宣传教育活动，积极为新市民送去金融知识，增强新市民防诈意识和自我保护意识。
为提升新市民金融素养，该行定期前往校园、农贸市场、企业、园区、周边社区开展金融知识宣教活动，围绕电信诈骗、个人信息保护、反洗钱、防范非法集资等重点领域，通过播放宣传片、开设讲座等方式，为新市民群体和居民打造一场又一场沉浸式金融知识学习盛宴。
针对“银发”新市民客户，该行将防范养老诈骗作为重点宣传内容，通过剖析真实案例，有效提升其自我防范意识与能力。同时，通过微信公众号推送、朋友圈转发等多种方式进行多方面、立体式宣传，进一步扩大受众面。
定制惠民服务，提升幸福体验
该行充分发挥银企合作的桥梁纽带作用，不断加大对新市民较为集中行业的走访对接力度，采集完善新市民信息，获取其金融需求等情况，为其量身定制金融服务方案，增强新市民服务的广度、深度和精度，真正打通新市民金融服务“最后一公里”。
同时，主动减费让利，严格执行“七不准、四公开”“两禁两限”等相关收费政策，实施抵押、评估、测绘等费用全免政策，坚决不收取承诺费、顾问费、咨询费、监管费等费用，切实提升了新市民在信贷、结算等金融服务中的获得感。
此外，该行还开展贵金属展销会、贷记卡满减、厅堂微沙龙等宣传营销活动，逐步增强客户黏性，提升零售客户的综合贡献度和中收水平，提升零售客户满意度，提升品牌效应。
优化创新机制，赋能发展动力
该行立足支农支小战略定位，大力开展金融支持新市民创业就业工作，加大对高端智能装备、互联网技术、新材料和新能源等新市民就业较多的新兴产业的金融支持力度。同时，不断创新完善“富民创业贷”等信贷产品，积极支持新市民自主创业，以城市商圈为主阵地，安排客户经理主动上门走访问需，及时掌握各类创业群体的经营情况，满足不同行业新市民信贷需求。
此外，优化服务流程，依托大数据和人工智能技术，着重分析新市民收入特点、资金需求等因素，精准评估新市民信用状况。依托普惠展业平台，实现线上申请、线下补充调查、半自动化审批，优化零售信贷集中运营模式，为新市民开通“一张身份证即可申请”的快速响应通道，全面提升业务办理效率和客户体验。
接下来，南通农商银行将多渠道做好新市民群体的金融服务工作，切实把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，继续秉承金融为民的初心使命，当好惠民利民便民的主力军，为构建良好金融生态贡献力量。
(倪美丹)
