江南时报讯 近日，海门农商银行东兴支行将服务送上门，为行动不便的老人办理社保卡补办业务，赢得了客户的高度赞誉。
家住包场镇光耀村的张大爷因年事已高、腿脚不便，长期无法亲自前往银行网点办理业务。不久前，张大爷的社保卡不慎遗失，无法通过社保卡买药成了他的一块心病。张大爷的家人赶到东兴支行说明情况后，支行立即开启绿色服务通道，为张大爷重新补办社保卡，并安排工作人员上门服务。
支行工作人员携带移动STM机器来到张大爷家中，耐心细致地核实张大爷的身份，逐步为其激活社保卡。整个过程严谨专业，每一个步骤都认真核对，确保准确无误。业务办理完成后，张大爷和他的家人对支行的暖心服务赞不绝口：“农商行的上门服务，真的太贴心了。”
此次服务不仅解决了客户的实际困难，更让客户感受到海门农商银行践行“金融为民”的“温度”。下阶段，该行将以“运营服务满意年”为建设要求，在坚持合规底线的同时，创新服务方式，优化服务流程，让金融服务有力度更有温度，持续擦亮“幸福金融 百姓银行”的金字招牌。
(杨晨 施文)
