江南时报讯 近日，灌云农商银行迎来了2025年度医保缴费高峰。为了切实做好医保缴费服务工作，灌云农商银行充分发挥人缘、地缘、业缘优势，综合施策，全心全意提升服务效能，切实增强群众满意度，助力推进金融为民、便民、利民工程再升级。

　　以热忱之心，走深走实外拓宣传“主旋律”。灌云农商银行利用“互联网+”多元化宣传模式，通过微信公众平台、朋友圈转发等形式，向广大客户普及办理缴纳医疗保险的步骤和方法。该行深入村组、社区，开展驻点宣传、咨询服务，组织员工向广大居民讲解缴纳医疗保险的方法和途径，暖心提醒居民朋友注意缴费起止时间，避免因个人原因错过集中征缴期，影响医保待遇的享受，精准解答疑问，提高群众的重视度、知晓度，最大限度提升参保率。

　　以诚挚之心，做优做细网点厅堂“内动力”。灌云农商银行切实做好厅堂服务和客户引导分流工作，以耐心、热情、专业、高效的服务真正实现客户高兴办、快乐用、体验好、评价高。为了进一步提优厅堂服务质效，缓解客户等待时长，该行网点开通了医保缴费“绿色通道”，在缴费客户较集中时段专门开设医保缴费业务窗口。同时，通过开展厅堂微沙龙的方式，面对面鼓励客户使用手机银行、支付宝、微信等线上渠道自助缴费。

　　以坚守之心，用心用情延伸服务“新高地”。灌云农商银行在全县302个行政村建成333个“红岛驿站”普惠金融服务点，深入推进金融服务与政务服务、移动支付的融合，实现农民“足不出村”即可办理取现、转账、农保医保缴纳等各种业务。该行组织员工带着移动STM和社保制卡一体机等设备，走百户、访万家，与百姓零距离接触、面对面交流，在做好医疗保险代缴服务的同时，积极宣传普及各类金融知识，提供个性化服务，提醒广大客户警惕电信诈骗等违法行为，增强群众金融安全防范意识。

　　下一步，灌云农商银行将以“医保代缴”为契机，全面做好普惠金融服务，不断践行社会责任，延伸服务触角，将惠民便民举措落到实处，为推动灌云县域经济高质量发展贡献农商力量。

　　(张影)