江南时报讯 近年来，南通农商银行坚持差异化市场定位，深耕普惠金融，在推进高质量发展中找准优势、突出特色、差异发展。

产品跟着产业走

　　一是规范制度，优化业务全流程。南通农商银行全面梳理业务流程，完善普惠业务相关操作流程、制定管理办法，优化客户办理流程，制定授信业务标准化申报手册，提高审批效率。

　　二是顺应产业，加快产品创新速度。该行顺应农业规模化、现代化、特色化趋势，推出“农机贷”“苏农贷”等信贷产品；顺应小微群体需要，推出“富民创业贷”“苏科贷”等特色产品；顺应产业链强链补链需要，向核心企业上下游产业链延伸服务，提供有效的金融支持。

　　三是建立机制，提升金融服务质效。该行充分发挥组织灵活、决策链段的优势，建立并完善敏捷小组机制，充分调研客户需求并结合区域实况，以产品的高效和实用性来提升小微业务的发展。

服务跟着客户走

　　一是聚焦“一老一少一新”，让金融服务更贴心。南通农商银行不断优化服务内容、创新服务方式，2023年建成五星级网点1家、四星级网点7家、三星级网点68家；建成“江苏银行业文明规范服务适老网点”4家。

　　二是提档升级“乡村振兴服务点”，让金融服务更暖心。该行对已建成的149个金融便民服务点进行提档升级，推进线上线下融合，促进金融服务与政务、村务、商务有机融合，并通过建立定期巡检制度、完善信息畅通机制、建立常态培训机制等，全力推进金融便民服务点合规性发展，畅通金融服务“最后一公里”。

　　三是依托“普惠展业平台”，让金融服务更省心。该行充分发挥普惠展业平台“无纸化、移动化、数字化、智能化”优势，开展网格化营销，不断加强营销触达，挖掘营销服务的“深度”，做优做细客户服务。

考核跟着员工走

　　一是“减”字当头，为考核指标“瘦身”。南通农商行优化绩效考核，从细化上入手，从“减量”上提质和赋能，对考核指标进行优化，力求做到指标精简，确保考核工作靶向定位，提高考核工作质效。

　　二是“常”字用工，让考核评价见长效实效。该行注重绩效辅导，实行“一月一考、季度一评”，在全行经营分析会上进行各支行业绩点评；在条线例会上对条线员工进行业绩点评；在支行内部会议上由支行行长对工作复盘，辅导支行员工，推动绩效向实干者、奋斗者、奉献者倾斜。

　　三是“效”字为先，让考核发挥指挥棒作用。该行强化挂钩考核，实行包片部室与被包片支行联考，促进两个层面的积极性和互补性。根据营销业务、客群、风险等维度科学设置计酬标准，提升低成本资金、小额贷款、中收等考核权重，推动财务资源向一线倾斜，引导全员努力为全行创造效益，也为激励员工“离柜”转向业务营销序列创造条件。 黄帅赛