近年来，工商银行海安支行坚持金融回归本源、服务实体经济方针，不断提升金融服务的覆盖面和便捷度，为海安实体经济发展注入了强劲动力。

根植服务，持续提升客户体验。该行始终坚持“客户至上 服务实体”经营理念。在机制优化、流程再造上下功夫，建立健全“白名单”客户绿色通道，逐户配备专属客户经理，精简业务审批流程，全面提升服务效率。在贷款规模上，积极向上争取信贷资源，做到优先安排、应贷尽贷，不断扩大实体经济信贷投入；在贷款利率上，加大对重点行业、重点领域优惠利率信贷支持，逐步扩大市场主体受益面。

矢志创新，持续提高服务质量。在产品创新上，借助互联网金融全面推动普惠金融落地生根，举全行之力，集全行之智，大力推广“网上结算贷”“税e贷”“经营快贷”等各类创新产品，加大线上产品的推介。在业务创新上，以做优做精传统供应链为基础，积极推行数字供应链融资，通过实现批量营销和信贷投放，打开普惠业务发展新空间。

精诚合作，持续促进互惠共赢。该行持续开展“工银普惠行”活动，主动走进园区、走进市场、走进企业，第一时间掌握企业情况、了解企业需求，努力为企业提供精准有效的金融服务。对于有确定合作意向的客户，加强对外、对内沟通协调，持续提升服务能力和水平，全力打造良好的融资环境。

（汤慧 韩璐）