江南时报讯 今年来，南京市雨花台区司法局古雄司法所坚持和发展新时代“枫桥经验”，有效整合纠纷化解、法律援助、法治宣传、信访接待、诉讼代理、治安巡逻等基层治理力量，完善“预防在先、全面排查、多元解纷”机制，确保矛盾纠纷早发现、先防范，今年以来共成功调解各类矛盾纠纷86起。

　　一是聚焦基层治理，多样化开展人民调解宣传。结合群众安全感提升集中宣传活动，组织法律明白人走访社区矫正对象、安置帮教人员、后续照管对象、易肇事肇祸精神病人、空巢老人、残疾人等170余户特殊人群家庭，普及多元解纷“一站式”平台；分别在新林社区、古雄社区开展广场宣传活动2场，为近200名群众宣讲民法典、人民调解法等法律法规，介绍矛盾纠纷多元化解“一站式”平台特色做法和典型案例，引导居民养成自觉运用法律保护自身权益的习惯，提高运用法律解决实际问题的能力。

　　二是完善服务体系，一体化推进实体建设工作。统筹区法学会、区法院板桥法庭、区检察院、古雄派出所、紫金公证处等政法单位资源，联合街道平安法治办、妇联等部门，整合人民调解、行政调解、司法调解等多方力量，建设矛盾纠纷多元化解“一站式”平台，设置接待引导、纠纷受理、法律援助、公证咨询、司法确认等服务窗口，吸纳物业管理、劳动争议、知识产权、道路交通、价格争议、设备租赁等行业性专业性人民调解组织入驻，构建“一站式”多元解纷机制，为群众提供优质、高效、便捷的矛盾调解服务。

　　三是创新志愿服务，多元化推动纠纷实质化解。放大“汪长秀家事调解工作室”品牌效应，吸引社区法律顾问、法律明白人、微网格员积极参与婚姻家庭、相邻关系等易发、高发矛盾纠纷化解全过程，深化“收问题明议题、做调研共商讨、解矛盾强责任、讲公平求公正、常反馈勤跟踪、有法理存温情”的“六步”调解工作法，探索“多讲小道理、少讲大道理；多讲家常话、少讲官场话；多讲暖心话、少讲绝情话”的“三多三少”交流技巧，为矛盾双方当事人释法说理，推动矛盾纠纷实质性化解。

　　(贾舒)