江南时报讯 近日，徐州市铜山区委依法治区办出台《建立法治建设“321”工作机制的实施方案》，着力构建法治领域民意收集、法治问题反馈和解决闭环，促进全民参与法治建设。

　　设立三个阵地，搭建互动平台。区级建立“e铜办”民意诉求快办平台。通过12345政务服务便民热线及行风热线、人民网留言板、领导信箱等渠道受理法治观察员发现的问题线索，及时将问题按照类别、区域予以派单交办，对于疑难典型的法治问题反馈到区委依法治区办；镇级设法治工作站。各镇通过法治工作站认真倾听并积极回应群众法治需求，真正做到“民有所呼、必有所应”；部门设法治联系点。在区人大办、纪检监委机关、法院、检察院、审计局、信访局、司法局等相关部门设立法治联系点，各部门在监督行政执法行为中收集法治问题线索反馈到区委依法治区办。

　　组建两支队伍，强化全民参与。组建法治观察员队伍。实行全民观察员制度，全面观察法治建设领域存在的问题，并通过12345政务服务热线汇集到“e铜办”平台。聘请从事执法司法、法律服务、基层管理、法学研究等工作的人员作为特邀法治观察员，对法治建设各环节进行监督，向区委依法治区办报送法治建议书；组建法治督察员队伍。聘请各行业专家以及“两代表一委员”担任法治督察员，利用专业特长参加区委依法治区办组织的督察、调研、考评活动，督促解决群众急难愁盼的法治领域突出问题。

　　构建一套机制，形成工作闭环。构建梳理交办、整改落实、分析研判、跟踪督办及反馈评价工作闭环。区委依法治区办对收集到的问题和建议进行梳理核实、汇总分析、归纳整理，形成问题清单和整改意见函，明确承办部门，并发函交办。相关承办部门或牵头部门自收函之日起在15个工作日内将办理方案报依法治区办，办结时间一般为2个月；区委依法治区办对社会关注度较高影响范围较大的法治问题，由办公室会议集体研究分析研判；对交办诉求的办理和回复情况跟踪督办并纳入考核，对办理质量差、回复不实、推诿扯皮、谎报瞒报配合不力的，进行通报；建立及时反馈机制，按照采纳、留作参考等情形，及时向群众反馈情况；属于采纳类的，应当及时反馈后续重要进展情况。

　　张小璇