江南时报讯 今年以来，相城区望亭镇树牢以人民为中心的发展理念，用心用情用力让群众受益、群众满意，通过提升办事效率、加强网格宣传等有效措施，切实推动网格“知晓率”“满意度”双提升。

　　“网格+”党建，筑牢基层治理“桥头堡”。深入实施高质量党建引领基层治理现代化“根系工程”，切实将基层党组织的政治优势和组织优势转化为基层治理效能。以落实“和融众望 三治融合”乡村振兴书记项目为抓手，建立“村（社区）—网格—微网格”三级包联责任体系，在网格中落实公共服务、社情民意、治安稳定等责任清单，构建起“走访—登记—上报—办结—反馈”五步闭环机制，为强化基层治理奠定坚实基础。

　　“网格+”服务，搭建排忧解难“连心桥”。坚持和发展新时代“枫桥经验”，运用更现代的理念、更精细的手段，充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，通过事件全采集、流程全记录、过程全公开、服务全评价，由网格员变身信息采集员、矛盾调解员，实现高效精准贴心服务。开展“三问四敢”恳谈周、周五走访调研日活动，推动领导干部下沉，现场察实情、访民意、解民忧，畅通和规范群众诉求表达、利益协调与权益保障通道，月均办理意见建议60条以上。

　　“网格+”智治，激活基层治理“神经元”。将网格化与大数据运用深度融合，形成“网络+网格”“线上+线下”一体化服务，进一步优化推广智慧社区管理平台，动态更新人、车、房数据等基础数据库，在人员流动、出租屋管理等复杂工作中做到有的放矢、提升效率。及时排查网格内的矛盾纠纷、安全隐患及其他事项，实现“人在格中走、事在格中办”，打通基层治理“最后一公里”，2023年以来，望亭镇集成指挥中心平台受理各类来源案件40224件，其中网格员上报自巡工单29023件，占比72.2%。 相望萱