江南时报讯 为进一步增强辖区治理能力，苏州工业园区斜塘街道淞渔社区深入践行新时代“枫桥经验”，持续融合各类资源和服务队伍力量，积极开展矛盾纠纷排查化解，全力维护社区和谐稳定。
近日，淞渔社区居民张女士因下水道堵塞导致家中遭到污水浸泡，自行协商无法达成一致，转而投诉至社区。社区工作人员立即到现场了解情况，当即召开社区协商议事会议，并迅速针对案情组织由专职人民调解员、网格员、红色管家志愿者和共青团志愿者组成的调查小组，研判案情，确定调解方案。在明确矛盾点主要集中在1楼和2楼住户后，调解人员开始分头突破，讲法律，讲情理，进行“面对面”“背靠背”调解，最终经过调解人员的努力，矛盾双方达成统一，签订了人民调解协议书，一起因下水管道“堵塞”的邻里关系得到了“疏通”。
下一步，淞渔社区将第一时间对群众反映的难点、痛点、堵点问题和群众“急难愁盼”问题认真予以解决，踏踏实实把“我为群众办实事”做实做好，不断增强居民的幸福感。（金蕾）
