江南时报讯 近日，家住江宁区太平社区某小区的杨先生致电12345政务热线，反映他家楼上租客噪音扰民问题。
据悉，杨先生住所楼上是合租房，共住有五六个人，晚上会噪音扰民持续到凌晨一两点。杨先生父母年事已高，一有声响就很难入睡，一年多来严重影响了老人的身心健康。为此，杨先生多次找楼上租客反映，开始租客态度还好，表示下次注意，但过了几天又旧态复萌，为此双方发生了口角和冲突。沟通无果，杨先生拨打12345政务热线。太平社区工作人员接单后，立即电话联系该户租客，晓之以理、动之以情，说服租客为减少邻里矛盾，促进邻里和谐，配合降低噪声。最后在工作人员调解下，双方握手言和。
陆璐
