近日，按照上级行部署，农发行灌南县支行全面开展结算服务收费自查自纠工作，规范收费行为，维护客户权益。
支行迅速成立以综合部副行长为组长的工作领导小组，组织全员学习《中国农业发展银行服务价格目录》和自查方案。以柜面业务为重点，对2024年以来所有结算收费记录进行拉网式排查，逐笔核对收费依据，重点核查减免政策执行情况。
针对排查出的多收、误收费用项目，立即冲账退还给客户；对客户类型认定、减免手续不完整问题，及时补充完善。
此次自查自纠是对结算收费工作的全面体检和合规教育。今后，支行将健全收费管理长效机制，加强员工培训，确保减免政策准确执行，提升运营服务质效和合规水平。（施星如）
