为优化客户服务体验，农发行灌南县支行在营业大厅配置专用电脑，为客户提供转账、回单查询等自助服务，获客户好评。
近年来，因电信网络诈骗，网银转账限额严格控制，柜面转账业务量增加，对结算业务申请书填写规范要求提高。部分企业客户前来柜面手动填写单据，填写不规范需重新填，耗费时间。
新增的专用电脑解决了这一问题，客户可以携带网银使用该行专用电脑办理转账和查询回单业务。针对老年客户对网银操作不熟悉的情况，安排柜面现场指导。
下一步，支行将秉持“以客户为中心”理念，探索创新服务模式，满足客户多元化需求，提升服务满意度。（施星如）
