大数据新用途:上海千信雅牵手Mayo Clinic重塑海外转诊新标杆_江南时报网
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2018-06-26 14:55:25
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大数据新用途:上海千信雅牵手Mayo Clinic重塑海外转诊新标杆

大数据、人工智能与互联网技术的迭代更新,正悄然改变国人境外高端医疗的服务生态。

近日,上海千信雅健康管理有限公司与全球知名私人医疗机构Mayo Clinic签订合作协议,成为了上海地区唯一一家由Mayo Clinic认证的转诊机构,为国内赴Mayo Clinic转诊治疗的用户提供病案翻译、签证辅助、医生预约、在美行程安排、机票和酒店预定、陪同翻译、医嘱翻译和解读、账单审核等全面专业的海外就医解决方案。

“别看这些医疗解决方案都是在线下完成,但若缺乏互联网、大数据与人工智能等技术的协助,整个流程服务品质与运作效率将出现不小的下滑。”一位千信雅健康管理有限公司负责人告诉记者。比如在病案翻译环节,不少全球知名私人医疗机构会临时要求病人提供以往病史、家族疾病遗传等领域的额外信息,此时平台会迅速调取病人以往提供的疾病信息,或直接向病人询问了解更多信息,通过互联网技术在第一时间将这些信息迅速传递给这些私人医疗机构医生。如此既能避免治疗流程被大幅延缓,也能间接提高病情判断精准性。

在他看来,里面其实也运用到不少大数据与人工智能技术,比如千信雅健康管理有限公司会凭借以往医疗机构对特定病情治疗的用户病情信息获取特点,通过大数据分析技术提前为用户储备好这些信息,时时提供给医疗机构提高病情治疗效率与准确性;此外针对不同病人的不同病状,也会借助人工智能技术为用户“推送”以往相关病情的治疗方式与成效,让用户能提前估计自身海外治疗的实际成效,解决治疗过程的信息不对称问题。

在医嘱翻译和解读环节,千信雅健康管理有限公司也会通过大数据技术对一些专业疾病治疗专业术语进行“通俗化解释”,以便用户能更好地掌握自身病况与治疗方式。

“其实,互联网与大数据技术的更大用处,在于当有些病人病况需要医疗机构会同多位权威医生会诊时,平台可以用大数据技术迅速了解这些权威医生的治疗安排,从中寻找最佳时间在线预约这些医生的治疗时间,加快治疗效率。”这位负责人透露,正是通过互联网、大数据与人工智能等技术将国人赴海外高端治疗的细节体验做到极致,叠加公司长期坚持的高转诊服务品质,令千信雅健康管理有限公司自成立以来,每年服务用户数量以300%的比例增长,服务满意度始终达到100%。

此外,千信雅健康管理有限公司还配备专业医生团队与中国各科室顶级医院专家顾问团队,为转诊病人提供最高品质医疗的协助,并通过对海外治疗收费海量数据进行比较,为用户提供在美医疗和收费项目的详细分析,以获得最高的海外医疗性价比。

“这也是我们能与Mayo Clinic达成合作协议的重要基础。”他指出。

作为一家非盈利性的医疗机构,Mayo Clinic已运作150多年,在临床医学、医疗护理、医学研究和医学教育领域处于世界领先地位。在美国权威医院排名(US News & World Report)中,Mayo Clinic综合排名中第一,12个单科排名中,8个科室全美排名第一,3个科室排名第二,1个科室排名第三,几乎囊括了所有美国最顶尖学科。目前,Mayo Clinic拥有55000多名医生、护士、科学家、医学生和相关的医疗服务人员,在美国的亚利桑那州、佛罗里达州另外设有分院。

“目前我们还与Mayo Clinic探讨如何通过基于互联网构建远程治疗模式,更好地解决国内用户长期随诊、慢性病治疗管控、健康管理等问题。”上述千信雅健康管理有限公司负责人告诉记者。

携程网数据显示,2016年境外健康旅游的人数大概是50万人次,比2015年增加了5倍,境外健康旅游以及海外转诊已经成为中国广大中产阶级的新治疗方式。

“我们致力于提供互联网、大数据等技术不断提升国人海外高端治疗的服务品质,抓住这个发展机遇实现业务持续增长同时,进一步改变国内医药行业管理粗放、医疗资源不足等窘境。”他强调说。

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