江苏发布二季度旅游服务质量
“全域满意”成常态 乡村游成亮点
时间:2017-07-14 00:33 来源:江南时报 编辑:gaogjer 点击:
记者昨日从省旅游局获悉,清华大学媒介调查实验室发布江苏省2017年第二季度满意度综合指数调查结果。二季度,江苏省游客满意度在上季度的基础上进一步提升,综合指数为82.89分,环比增长0.08分,同比增长0.53……
记者昨日从省旅游局获悉,清华大学媒介调查实验室发布江苏省2017年第二季度满意度综合指数调查结果。二季度,江苏省游客满意度在上季度的基础上进一步提升,综合指数为82.89分,环比增长0.08分,同比增长0.53分;苏州、南京、无锡、扬州、常州位居前5位。
二季度,江苏旅游“全域满意”常态化趋势显现,13个设区市的游客满意度综合指数自2016年第四季度以来,连续三个季度全部保持在80-85分“满意”水平。本季度,各设区市在排名上呈现出中间大体稳定、首尾略有变化的特征。第一至第五名依次是:苏州、南京、无锡、扬州、常州。
2017年第二季度,江苏省旅游厕所的游客满意度为80.48分,环比增长0.15分,同比增长0.94分,继续保持在“满意”水平之上。其中,城市公厕的满意度为80.78分,环比增长0.24分,同比增长0.88分;景区公厕的满意度为80.17分,环比增长0.06分,同比增长1.00分。本季度,旅游厕所游客满意度80分以上的设区市达到6个,分别是苏州、扬州、常州、无锡、南京、宿迁,其中,宿迁为旅游厕所“满意”梯队的新晋成员。
纵观二季度全省游客满意度,不仅保持“全域满意”,还呈现出一些新的亮点:第二季度,江苏省旅游咨询服务的游客满意度为83.35分,环比增长0.46分,是所有细分指标中环比增幅最大的一项。旅游住宿服务的游客满意度环比增长0.41分,同比增长1.08分,得分80.99,保持在“满意”水平,是旅游相关服务中进步最为明显的一项,精品酒店和特色民宿的迅猛发展成为江苏旅游住宿服务品质升级的一大动力。乡村旅游点软硬件改造更新,适应消费升级激发出游热情。调查发现,各地乡村旅游的产品迭代和品牌升级主要体现为概念的更新、品位的提升、资源的整合、设施的完善,星级乡村旅游区“厨房、厕所、停车场”三整治工程的成效日益显现,乡村旅游的公共服务短板逐渐补齐。 新华报业/财经全媒体记者 江南

(责任编辑:gaogjer)

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